Методы маркетинговых исследований (на примере ООО «...»)

Общий объем работы - 80 страниц

Выдержаны поля: левое - 30 мм, правое - 10 мм, верхнее 20 мм, нижнее - 20 мм.

Шрифт - Times New Roman

Текст набран в редакторе Microsoft Word

Размер шрифта - 14

Интервал - 1,5

Количество таблиц – 15

Количество рисунков – 9

Работа содержит сноски, исходя из которых, и составлен список использованной литературы

Список использованной литературы - 46 источников

Более подробную информацию по работе Вы можете узнать, связавшись с нами:

(4852) 21-70-64

(4852) 93-48-75

firma-otlichnic@yandex.ru

www.otlichnic.ru

icq: 610 863 614

или оставив запрос на сайте

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ

1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ И МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ МАРКЕТИНГОВЫХ ИССЛЕДОВАНИЙ

1.1 Цели, задачи и основные этапы маркетинговых исследований

1.2 Проблемы классификации методов маркетинговых исследований

1.3 Основные методы сбора первичной информации в маркетинговых исследованиях

2. АНАЛИЗ МЕТОДОВ МАРКЕТИНГОВЫХ ИССЛЕДОВАНИЙ НА ПРИМЕРЕ КОМПАНИИ ООО «...»

2.1 Общая характеристика предприятия

2.2 Организация и проведение маркетинговых исследований на предприятии

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

ПРИЛОЖЕНИЯ

ВВЕДЕНИЕ

В настоящее время в России маркетинг уже проник практически во все сферы производственно-сбытовой и общественной деятельности, но по-прежнему остается очень актуальным вопрос о повышении эффективности его использования. Как известно, основная цель маркетинга – максимальное удовлетворение потребностей покупателей. Но прежде чем удовлетворять эти потребности, нужно узнать о них, узнать, какие товары нужны потребителям, в каком количестве, по какой цене они готовы их покупать, в какое время и в каких магазинах. Только обладая подобной информацией, организация сможет успешно функционировать на рынке. Именно такие проблемы и позволяют решать маркетинговые исследования.

Под маркетинговыми исследованиями обычно понимают систематический сбор, регистрацию, интерпретацию, обработку и анализ информации о различных аспектах маркетинговой деятельности предприятия.

По данным экспертов, около 200 компаний в России работают на рынке маркетинговых исследований. По объему рынок исследований увеличился на 18,5 % и составил по средней взвешенной оценке около 160-165 млн. долл. При этом объем количественных исследований вырос на 15-20 % (до 115-120 млн. долл.), а объем качественных – на 25-30 % (около 45 млн. долл.).

Эксперты отмечают, что немного выросло количество компаний (с 95 до 110) сфера деятельности которых – маркетинговые исследования.

Резкое обострение конкуренции на многих российских рынках, ускоряющаяся динамика рынка и активная информатизация общества являются факторами, увеличивающими значимость и важность проведения маркетинговых исследований. Маркетинговые исследования в значительной мере снижают уровень неопределенности рыночной среды, что приводит к уменьшению риска при принятии управленческих решений и предпринимательской деятельности, дает возможность избегать потенциальных ошибок, а значит и убытков, подсказывает возможности и пути улучшения положения фирмы на рынке. От полноты, объективности, достоверности, системности, своевременности и периодичности получаемой информации часто зависит судьба фирмы.

Актуальность рассматриваемой темы заключается в том, что маркетинговые исследования являются критически важной частью системы, обеспечивающей получение данных по оценке рынков предприятия и внешней среды маркетинга с целью выявления привлекательных возможностей, обнаружения трудностей и слабых мест в работе предприятия. Исследования позволяют повысить качество принимаемых управленческих решений, предоставляя точную и своевременную информацию.

Однако проведение маркетингового исследования представляет собой очень сложный процесс, очень велика опасность различных ошибок, которые приведут к снижению надежности и достоверности полученной маркетинговой информации. В результате маркетолог может принять менее эффективное управленческое решение, а в некоторых случаях и неверное. Поэтому важное значение имеет правильный выбор методов маркетинговых исследований.

Цель исследования – изучить используемые на предприятии методы маркетинговых исследований.

Задачи исследования:

1. Определить цели, задачи и основные этапы маркетинговых исследований.

2. Рассмотреть проблемы классификации методов маркетинговых исследований.

3. Рассмотреть основные методы сбора первичной информации в маркетинговых исследованиях.

4. Провести анализ методов маркетинговых исследований на примере компании «...». Сделать выводы и дать рекомендации.

Гипотеза исследования – можно предположить, что маркетинговые исследования будут эффективными, если применяемые для этого методы отвечают определенным требованиям:

- направленность их на реализацию маркетинговых целей компании;

- комплексность применяемых методов.

Объект исследования – процесс маркетинговых исследований в компании ООО «...».

Предмет исследования – методы маркетинговых исследований.

База исследования - законодательство и официальные материалы; учебники авторов, учебные пособия и статьи, посвященные теме исследования; бухгалтерская отчетность и иная информация о деятельности предприятия.

Перечень и описание методов исследования – методы классификации (предполагают разделение явлений на определенные классы, позволяющие увидеть специфику явлений, их разнообразие, свойства и посредством этого вникнуть в их сущность); метод экономического и статистического анализа; метод изучения документов (сбор, обработка и систематизация информации по проблеме исследования, зафиксированной в документах организации); SWOT-анализ; метод «мозгового штурма» (метод нахождения новых вариантов решения проблемы).

Теоретическая значимость исследования заключается в определении теоретических и методологических основ маркетинговых исследований.

Практическая значимость работы определяется обобщением методов маркетинговых исследований различных авторов и на этой основе проведением аналитической оценки методов маркетинговых исследований конкретного предприятия ООО «...», а также в выработке практических рекомендаций по совершенствованию методов маркетинговых исследований проводимых предприятием.