Повышение эффективности деятельности предприятия сферы туризма (на примере ООО "...")

Общий объем работы - 100 страниц

Выдержаны поля: левое - 30 мм, правое - 10 мм, верхнее 20 мм, нижнее - 20 мм.

Шрифт - Times New Roman

Текст набран в редакторе Microsoft Word

Размер шрифта - 14

Интервал - 1,5

Количество таблиц – 41

Количество рисунков – 28

Работа содержит сноски, исходя из которых, и составлен список использованной литературы

Список использованной литературы - 42 источника

В стоимость работы включены доклад, презентация, рецензия, раздаточный материал, комплект приложений

Более подробную информацию о работе Вы можете узнать, связавшись с нами:

(4852) 21-70-64

(4852) 93-48-75

+7-902-333-48-75

firma-otlichnic@yandex.ru

www.otlichnic.ru

icq: 610 863 614

или оставив запрос на сайте

Содержание

Введение

1.Эффективность деятельности предприятия сферы туризма и пути ее повышения

1.1.Понятие эффективности деятельности и факторы на нее влияющие

1.2.Показатели эффективности и методы их оценки

1.3.Пути повышения эффективности деятельности предприятия сферы туризма

2.Анализ эффективности деятельности ООО «...»

2.1.Общая характеристика предприятия

2.2. Описание бизнес-процессов предприятия

2.3. Анализ персонала предприятия и оплаты труда

2.4. Анализ маркетинговой деятельности

2.5. Анализ динамики и структуры объема реализации

2.6. Анализ прибыли и рентабельности

3. Мероприятия по повышению эффективности деятельности ООО «...»

3.1. Мероприятия по совершенствованию организационной структуры

3.2. Мероприятия по совершенствованию организации и оплаты труда сотрудников

3.3. Мероприятия по повышению квалификации персонала

3.4. Мероприятия по увеличению объема реализации

3.5. Расчет экономического эффекта от предлагаемых мероприятий

Заключение

Список использованной литературы и источников

Приложения

Введение

Туризм - это отрасль экономики непроизводственной сферы, предприятия и организации которой удовлетворяют потребности туристов в материальных и нематериальных услугах, основная функция которого - обеспечить человека полноценным и рациональным отдыхом.

Туризм является фундаментальной основой экономики многих развитых и развивающихся стран мира. В настоящее время он превратился в индустрию международного масштаба, занимающую по доходам третье место среди крупнейших экспортных отраслей экономики, уступая лишь нефтедобывающей промышленности и автомобилестроению.

В системе туризма тесно переплетены интересы экономики и культуры, безопасности и международных отношений, экологии и занятости населения, гостиничного бизнеса и транспортных организаций. Развитие туризма имеет большое значение как для государства в целом, так и для отдельной личности в частности.

Любая организация, в том числе и туристическое предприятие, находится и функционирует в рамках внешней и внутренней среды. В условиях растущей конкуренции даже компании со стабильным положением и сформировавшимся кругом постоянных клиентов серьезно задумываются над усиленной разработкой и реализацией новых и уникальных маршрутов, направленных на удержание и привлечение стабильного клиента.

Оценка экономической эффективности деятельности играет важную роль в деловой жизни хозяйствующих субъектов, так как после проведения данной оценки руководители предприятий могут принять все необходимые решения, связанные с управлением, координацией и оптимизацией деятельности предприятия.

Оценка эффективности финансово-хозяйственной деятельности необходима для своевременного выявлении и устранения недостатков в развитии организации, а также выявления резервов для улучшения финансового состояния организации и обеспечения финансовой устойчивости ее деятельности. Оценка экономической эффективности деятельности лежит в основе принятия рациональных финансовых решений, поэтому исследуемая тема является очень актуальной.

В экономической литературе вопросы эффективности деятельности предприятий нашли достаточно широкое отражение. При рассмотрении данных вопросов основное внимание традиционно уделялось поискам путей наиболее эффективного управления фирмами, исследованию основных направлений их функционирования в условиях современного высококонкурентного рынка.

Исследованию теоретических и прикладных проблем развития предприятий посвящены работы известных отечественных ученых, среди которых нужно назвать, прежде всего, Балабанова И.Т., Боголюбова В.С., Грачева О.Ю., Ефремова М.В. и других.

Цель исследования - на основе исследования современных тенденций развития туристского рынка в России разработать конкретные предложения по повышению эффективности деятельности ООО «...».

В соответствии с данной целью в работе были поставлены и решены следующие задачи:

 дать понятие эффективности деятельности и факторы на нее влияющие;

 изучить показатели эффективности и методы их оценки;

 представить пути повышения эффективности деятельности предприятия сферы туризма;

 провести анализ текущего состояния ООО «...»;

 разработать рекомендации по повышению эффективности деятельности ООО «...» и рассчитать эффективность от их внедрения.

В качестве объекта исследования в работе выступает ООО «...».

Предметом исследования выступают финансово-экономические процессы, протекающие на предприятии.

Методологическая база. В работе были использованы учебники, учебные пособия, книги и статьи, посвященные теме исследования.

Методы исследования: методы классификации, экономического и статистического анализа, сравнения.

Структура работы: работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованных источников и приложений.

Список используемой литературы и источников

Нормативно-правовые источники

1. Федеральный закон от 24.11.1996 № 123-ФЗ «Об основах туристской деятельности в РФ» // Справочная правовая система «Консультант плюс». – URL: http//www.consultant.ru.

2. Федеральный Закон от 03.05.2012 № 12-ФЗ «О внесении изменений в ФЗ «Об основах туристской деятельности в РФ» // Справочная правовая система «Консультант плюс». – URL: http//www.consultant.ru.

3. Гражданский кодекс Российской Федерации// Справочная правовая система «Консультант плюс». – URL: http//www.consultant.ru.

4. Федеральный Закон «О техническом регулировании» от 27.12.2002 № 184-ФЗ// Справочная правовая система «Консультант плюс». – URL: http//www.consultant.ru.

5. Закон РФ «О защите прав потребителей» от 7 февраля 1992 г. № 2300-I// Справочная правовая система «Консультант плюс». – URL: http//www.consultant.ru.

6. Постановление Правительства РФ «Правила предоставления гостиничных услуг в РФ» от 25.04.97 г. № 490// Справочная правовая система «Консультант плюс». – URL: http//www.consultant.ru.

7. Постановление Госстандарта России «Правила сертификации работ и услуг в РФ» от 5.08.1997 г. № 17 // Справочная правовая система «Консультант плюс». – URL: http//www.consultant.ru.

8. Закон Российской Федерации «О медицинском страховании граждан в Российской Федерации» № 14991// Справочная правовая система «Консультант плюс». – URL: http//www.consultant.ru.

9. Федеральный закон «О порядке выезда из Российской Федерации и въезде в Российскую Федерацию» № 114-ФЗ// Справочная правовая система «Консультант плюс». – URL: http//www.consultant.ru.

10. Федеральный закон «О правовом положении иностранных граждан в Российской Федерации» № 115-ФЗ// Справочная правовая система «Консультант плюс». – URL: http//www.consultant.ru.

Учебная литература

11. Аванесова Г.А. Сервисная деятельность. Историческая и современная практика, предпринимательство, менеджмент. - М.: Финансы и статистика, 2010.

12. Березовая Л.Г. История туризма и гостеприимства. – М.: Юрайт, 2014.

13. Биржаков М.Б. Введение в туризм. – СПб: Питер, 2011.

14. Балабанов И.Т. Экономика туризма: учеб. пособие / И.Т. Балабанов, А.И. Балабанов. - М.: Финансы и статистика, 2013.

15. Боголюбов В.С. Экономика туризма. – М.: Академия, 2013.

16. Волнин В.А., Королева А.А. Анализ и оценка риска несбалансированной ликвидности предприятия // Финансовый вестник: финансы, налоги, страхование, бухгалтерский учет. - 2011. - № 1. - С. 19 - 29.

17. Грачева О.Ю. Организация туристического бизнеса: технология создания турпродукта / О.Ю. Грачева, Ю.А. Маркова. - М.: Научный вестник, 2010.

18. Ефремова М.В. Основы технологии туристского бизнеса: Учебное пособие / М.В. Ефремова. - М.: Владос, 2011.

19. Жукова М.А. Менеджмент в туристском бизнесе: - М.: Кнорус, 2012.

20. Зайцева Н.А. Финансовый менеджмент в туризме и гостиничном бизнесе. – М.: Инфра-М, 2014.

21. Зорин И.В. Туризм как вид деятельности – М.: Владос, 2009.

22. Ильина Е. Н. Туроперейтинг: организация деятельности. - М: Финансы и статистика. 2010.

23. Квартальнов В.А. Туризм: теория и практика. - М.: Финансы и статистика, 2010.

24. Кириллова А.Т., Волкова Л.А. Маркетинг в туризме. - СПб: Питер, 2009.

25. Кусков А.С. Основы туризма. - М.: КноРус, 2013.

26. Сенин В.С. Организация международного туризма. – М.: Финансы и статистика, 2010.

27. Сухов Р.И. Технологии и организация продаж в туристском агентстве. М.: Феникс, 2010.

28. Шарухин А.П. Технология и организация экскурсионных услуг. – М.: Академия, 2013.

Ресурсы интернет

29. В отпуск. Режим доступа: http://www.votpusk.ru/

30. Все о самостоятельных путешествиях. Режим доступа: http://independentravel.ru/2014/09/

31. Выездной туризм проигнорировал экономику. Режим доступа: http://expert.ru/expert/2014/05/vyiezdnoj-turizm-proignoriroval-ekonomiku/

32. Греция. Поток российских туристов на Корфу и Родосе вырос на 70%. Режим доступа: http://www.saletur.ru/

33. Грецию в этом году посетят 25 млн. туристов. Режим доступа: http://www.faito.ru/news/1425641284/

34. Информационная группа турпром. Режим доступа: http://www.tourprom.ru/news/28197/

35. Информационный портал о Греции. Режим доступа: http://dzadziki.com/guide/corfu/oteli-ostrova-korfu.html.

36. Количество выездов за границу в 2014 году упало на 15%. Режим доступа: http://www.tourdom.ru/news/

37. Наиболее популярные направления по выезду россиян за рубеж в 2014 году. Режим доступа: http://www.russiatourism.ru/contents/

38. Официальный сайт турфирмы «...». Режим доступа: http://...

39. Рейтинг туроператоров. Режим доступа: http://reyting-turoperatorov.ru/

40. Рейтинг самых популярных курортов среди россиян опубликовала Ассоциация Туроператоров. Режим доступа: http://www.moya-planeta.ru/news/

41. Турфирмы в кризисе. Режим доступа: http://www.dg-yug.ru/a/2014/08/04/Turfirmi_v_krizise

42. Федеральное агентство по туризму. Режим доступа: http://www.russiatourism.ru/