Брендинг как коммуникационная деятельность по долгосрочному предпочтению к компании (на примере ООО «...»)

Общий объем работы - 91 страница

Выдержаны поля: левое - 30 мм, правое - 10 мм, верхнее 20 мм, нижнее - 20 мм.

Шрифт - Times New Roman

Текст набран в редакторе Microsoft Word

Размер шрифта - 14

Интервал - 1,5

Количество таблиц – 20

Количество рисунков – 20

Работа содержит сноски, исходя из которых, и составлен список использованной литературы

Список использованной литературы - 43 источника

В стоимость работы включен комплект приложений, доклад, раздаточный материал

Более подробную информацию о работе Вы можете узнать, связавшись с нами:

(4852) 21-70-64

(4852) 93-48-75

+7-902-333-48-75

firma-otlichnic@yandex.ru

www.otlichnic.ru

icq: 610 863 614

или оставив запрос на сайте

Содержание

Введение

1.Теоретические аспекты брендинга в качестве коммуникационной деятельности

1.1 Брендинг: его понятие и сущность

1.2 Брендинг как объект управленческой деятельности

1.3 Брендинг как коммуникация и его роль в формировании имиджа компании

2. Анализ коммуникационной деятельности компании ООО «...»

2.1 Общая характеристика компании

2.2 Анализ конкурентного положения ООО «...» на рынке брокерских услуг

2.3 Исследование потребительских предпочтений в выборе брокерской компании

3.Разработка рекомендаций по развитию бренда компании ООО «...»

3.1 Рекомендации по повышению лояльности к бренду компании ООО «...» в долгосрочной перспективе

3.2 Оценка эффективности

Заключение

Список используемых источников

Приложения

Введение

Бренд является одним из самых мощных инструментов современных маркетинговых коммуникаций. Усиление внимания к проблемам формирования стратегий брендинга в России объясняется тем, что известность бренда становится важным условием стабильного положения предприятия на рынке и фактором его конкурентоспособности.

Потребительский рынок в России постоянно отставал от аналогичных рынков развитых стран, но за последние годы он наполнился различными конкурирующими товарами отечественных и зарубежных предприятий. На быстроразвивающихся конкурентных рынках финансовых услуг, отечественные компании начинают использовать программы брендинга.

Количество отечественных потребителей, готовых приобретать продукты и услуги известных брендов, постоянно увеличивается, а небрендированные предложения соответственно постепенно уступают свои позиции на рынке. При этом бренды облегчают процесс принятия потребителем решения о покупке. Это обуславливает причину выбора темы выпускной квалификационной работы и значимость разработки теоретико-методологических аспектов формирования стратегий и анализа практического опыта в целях определения направлений развития брендинга на рыночном пространстве России.

Российский рынок брокерских услуг также становится все более сложным и насыщенным конкурирующими предложениями, поэтому для большинства компаний данного сектора первоочередной задачей является построение собственных брендов. По мере усиления влияния изменений, происходящих на российском рынке финансовых услуг, система брендинга начинает адаптироваться к более сложным корпоративным нуждам организаций.

Актуальность проблемы исследования также связана с ее новизной для региональных представителей рынка брокерских услуг, которые в конкурентной среде еще не имеют достаточного опыта формирования стратегий брендинга.

Таким образом, выбор темы работы «Брендинг как коммуникационная деятельность по долгосрочному предпочтению к компании» в современных рыночных условиях - актуальная научная проблема, решение которой способствует повышению конкурентоспособности организаций участников рынка брокерских услуг.

Различные теоретические и практические аспекты исследования брендинга широко представлены в трудах зарубежных и отечественных ученых. Созданию и продвижению успешных брендов посвящены работы ведущих западных экономистов: Д. Аакера, Ж.-Н. Капферера, Ф. Котлера, К.Л. Келлера, Т. Нильсона, М. Портера, Э. Райса, Дж. Траута, Г. Чармэссона, А. Элдвул и др.

Проблемы управления брендами российских предприятий освещены в работах отечественных специалистов, таких как Т. Аверюшкина, М. Васильева, А. Годин, Е. Головлева, Е. Голубков, В. Домнин, М. Дымшиц, Л. Захарычев, И. Крылов, М. Макашев, Н. Моисеева, А. Семенова, В. Тамберг, Ф. Шарков и др.

В исследованиях зарубежных и российских маркетологов теоретико-методологические аспекты брендинга занимают существенное место, однако, вопросы стратегий его формирования освещены недостаточно полно. При всем разнообразии направлений в изучении теории и практики брендинга, недостаточно представлены исследования, посвященные формированию стратегий брендинга компаний на российском рынке ценных бумаг.

Цель работы - разработка и внедрение стратегий по развитию бренда компании ООО «...».

В соответствии с поставленной целью в работе решались следующие задачи исследования:

 рассмотреть теоретические аспекты брендинга в качестве коммуникационной деятельности;

 проанализировать коммуникационный процесс бренда компании;

 разработать рекомендации по развитию бренда компании.

Объектом исследования является ООО «...».

Предметом изучения является рекламная деятельность компании.

Поставленные задачи соответствуют названиям глав выпускной квалификационной работы.

В первой главе рассматриваются аспекты брендинга в качестве коммуникационной деятельности.

Во второй на основании имеющейся информации исследуется объект коммерческая организация ООО «...» и ее коммуникационная деятельность. Подводятся итоги.

В третьей главе вносятся рекомендации и предложения по развитию бренда компании ООО «...».

Теоретической и методологической основой работы явились фундаментальные и прикладные разработки зарубежных и отечественных ученых в сфере управления брендингом и разработки стратегий брендинга.

Инструментально-методологический аппарат исследования основывается на использовании системного анализа экономических процессов и явлений.

В работе использованы различные методы маркетингового исследования: фокус-группы, экспертный опрос, анкетирование потребителей, анализ портфеля брендов и пр.

Информационной базой послужили статистические данные и материалы; экспертные разработки российских и зарубежных ученых, опубликованные в периодической печати и научной литературе; результаты исследования маркетинговых агентств; монографии; ресурсы сети Интернет; документы органов государственного управления; нормативные и законодательные акты РФ; результаты собственных исследований автора.

Период исследования включает равные временные промежутки трех лет: 9 месяцев 2012 – 2014гг. (далее 2012 г., 2013г., 2014г.).

Список используемых источников

Нормативно-правовые источники

1. Гражданский кодекс РФ от 30 ноября 1994 г. №52-ФЗ.

2. Закон РФ «О защите прав потребителей» от 7 февраля 1992 г. № 2300-1.

3. Федеральный закон от 13 марта 2006 г. «О рекламе» № 38-ФЗ.

Учебники, монографии, брошюры

4. Аакер, Д. А. Стратегия управления портфелем брендов / Девид А. Аакер; пер. Т. В. Виноградовой; под ред. и с предисл. С. Г. Божук. - М.: Эксмо, 2010. - 320 с.

5. Брендинг в управлении маркетингом / Н. К. Моисеева, М. Ю. Рюмин, М. В., Слушаенко, А. В. Будник; под ред. Н. К. Моисеевой. - 2-е изд., стер. - М.: Омега-Л, 2012. - 336 с.

6. Годин, А. М. Маркетинг : учебник для вузов / А. М. Годин. - 2-е изд., перераб. и доп. - М. : ИТК «Дашков и К°», 2011. - 726 с.

7. Головлева, Е. Л. Торговая марка: теория и практика управления : учеб. пособие для вузов / Е. Л. Головлева. - М. : Вершина, 2013. - 175 с.

8. Голубков, Е. П. Основы маркетинга : учебник / Е. П. Голубков. - 2-е изд. - М.: Финпресс, 2010. - 688 с.

9. Завгородняя, А. В. Маркетинговое планирование / А. В Завгородняя, Д. О. Ямпольская. - СПб.: Питер, 2012. - 384 с.

10. Зотов, В. В. Ценность бренда / В. В. Зотов. - М.: ООО «Маркет ДС Корпорейшн», 2011. - 167 с.

11. Капферер, Ж.-Н. Бренд навсегда: создание, развитие, поддержка ценности бренда / Ж.-Н. Капферер; пер. с англ. Е. В. Виноградовой; под общ. ред. В. Н. Домнина. - М.: Вершина, 2010. - 448 с.

12. Котлер, Ф. Маркетинг-менеджмент/ Ф. Котлер : пер. с англ.; под ред. Л. А. Волковой, Ю. Н. Каптуревского. - СПб. : Питер, 2002. - 752 с.

13. Макашев, М. О. Бренд : учебное пособие для вузов / М. О. Макашев. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2014. - 207 с.130.

14. Нильсон, Т. Конкурентный брендинг / Т. Нильсон. - СПб.: Питер, 2013.- 208 с.

15. Портер, М. Конкурентное преимущество. Как достичь высокого результата / М. Портер. - М. : Альпина Бизнес Букс, 2010 . - 715 с.

16. Райс, Э. Позиционирование. Битва за узнаваемость / Э. Райс, Дж. Траут. - СПб. : Питер, 2011. - 256 с.

17. Траут, Дж. Большие бренды - большие проблемы. Учитесь на чужих ошибках / Дж. Траут. - СПб. : Питер, 2012. - 240 с.

18. Чармэссон, Г. Торговая марка. Как создать имя, которое принесет миллионы / Г. Чармэссон. - СПб. : Питер, 2013. - 224 с.

19. Шарков, Ф. И. Разработка и технология производства рекламного продукта / Ф. И. Шарков, В. И. Гостенина - М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К°», 2013. - 340 с.

20. Эллвуд, А. Основы брендинга: 100 приемов повышения ценности товарной марки : пер. с англ. / А. Эллвуд. - М.: ФАИР-ПРЕСС; Изд.-торг. дом «Гранд», 2012. - 336 с.

Периодические издания

21. Аверюшкина, Т. Концептуальность инструментария брэндинга / Т. Аверюшкина, Е. Попов // Маркетинг. - 2011. - № 2. - С. 111-121.

22. Васильева, М. Брэнд - сердце бизнеса / М. Васильева, А. Надеин // Рекламные идеи. - 2010. - № 4. - C. 4-15.

23. Голубков, Е. П. Еще раз о понятии «бренд» / Е. П. Голубков // Маркетинг в России и за рубежом. - 2014. - № 2. - С. 4-15.

24. Гусева, О. И. Использование онлайн-опроса для оценки узнаваемости торговой марки в сегменте b-2-b (на примере рынка кейтеринга) / О. И. Гусева // Маркетинг и маркетинговые исследования. - 2013. - № 6. - С. 43-48.

25. Дворникова, Е. Архитектура брендов компании: когда и для чего это необходимо / Е. Дворникова // Бренд-менеджмент. - 2012. - № 3. - С. 45-53.

26. Домнин, В. Н. Глубинный брендинг / В. Н. Домнин // Бренд-менеджмент. - 2014. - № 2. - С. 94-101.

27. Дымшиц, М. Восприятие бренда покупателями: диагностика и управление «образом бренда» / М. Дымшиц // Рекламодатель: Теория и практика. - 2014. - № 2.- С. 33-39.

28. Захарычев, Л. С. Модель управления брендами предприятий-производителей / Л. С. Захарычев // Маркетинг в России и за рубежом. - 2014. - № 5. - С. 72-79.

29. Келлер, К. Л. Формирование капитала бренда на основе потребительских предпочтений / К. Л. Келлер // Маркетинг и маркетинговые исследования в России. -2012. - № 3. - С. 67-73.

30. Крылов, И. Архитектура российских брендов / И. Крылов // Рекламные технологии. - 2010. - № 3. - С. 2-3.

31. Семенова, А. Роль маркетинговых коммуникаций в развитии бренда / А. Семенова // Экономические стратегии. - 2011. - № 7. - С. 168-169.

32. Смирнов, Э. Бренд - простой и понятный инструмент стратегического менеджмента / Э. Смирнов // Консультант директора. - 2013. - № 1. - С. 22-27.

33. Тамберг, В. Стратегия бренда / В. Тамберг, А. Бадьин // Управление компанией. - 2012. - № 1. - С. 42-45.

34. Филонова, О. Технология создания бренда / О. Филонова // Маркетинговые коммуникации. - 2014. - № 4. - С. 24-27.

Электронные ресурсы

35. Гугл. Панель Вебмастера. Режим доступа: [http://www.google.com/webmasters].

36. Интернет реклама и SEO: по следам анализов и прогнозов. Режим доступа: [http://habrahabr.ru].

37. Рынок брокерских услуг России. Режим доступа: [http://ruelect.com/economics/rynok-brokerskix-uslug-v-rossii].

38. Сервис автоматической раскрутки сайта. Режим доступа: [http:/Autoreg.ru].

39. Сервис статистики Google. Режим доступа: [https://adwords.google.com/select/KeywordTool].

40. Способы заработка в русскоязычном интерне. Режим доступа: [http://maulnet.ru].

41. Тенденции развития поисковых систем Рунета. Режим доступа: [http://www.demis-promo.ru].

42. Хостинг «Джино». Режим доступа: [http://www.jino.ru].

43. Яндекс. Панель Вебмастера. Режим доступа: [http://webmaster.yandex.ru].