Потребительское кредитование: организация и совершенствование (на примере ОАО «Сбербанк России»)

Общий объем работы - 62 страницы

Выдержаны поля: левое - 30 мм, правое - 20 мм, верхнее 20 мм, нижнее - 20 мм.

Шрифт - Times New Roman

Текст набран в редакторе Microsoft Word

Размер шрифта - 12

Интервал - 1,5

Количество таблиц – 26

Количество рисунков – 4

Работа содержит сноски, исходя из которых, и составлен список использованной литературы

Список использованной литературы - 53 источника

В стоимость работы включен комплект приложений, доклад, презентация, раздаточный материал

Более подробную информацию о работе Вы можете узнать, связавшись с нами:

(4852) 21-70-64

(4852) 93-48-75

+7-902-333-48-75

firma-otlichnic@yandex.ru

www.otlichnic.ru

icq: 610 863 614

или оставив запрос на сайте

Содержание

Введение

1.Теоретические аспекты организации потребительского кредитования в коммерческих банках

1.1.Сущность и роль потребительского кредитования

1.2.Классификация потребительских кредитов

1.3.Нормативно-правовое регулирование потребительского кредитования

2.Организация потребительского кредитования в Сбербанке России

2.1. Общая характеристика Сбербанка России

2.2.Организация процесса потребительского кредитования в Сбербанке России. Анализ кредитоспособности заемщика

2.3. Сравнение условий потребительского кредитования в российских банках

3.Проблемы потребительского кредитования и пути их решения

3.1.Проблемы потребительского кредитования

3.2.Направления совершенствования потребительского кредитования в Сбербанке России

Заключение

Список использованной литературы

Приложение

Введение

Кредит можно рассматривать в нескольких аспектах: с экономической точки зрения, юридической точки зрения и как звено финансовой системы государства.

Сущность кредита как экономической категории заключается в определенных экономических отношениях, возникающих между кредитором и заемщиком по поводу предоставления ссуды в денежной форме. Кредит - это форма экономической сделки по предоставлению на возвратной, срочной и, как правило, платной основе денег или иного имущества.

С юридической точки зрения кредит представляет собой урегулированные нормами права отношения по поводу предоставления кредитором денежных средств заемщику в соответствии с кредитным договором.

Кредит как звено финансовой системы включает в себя государственный и муниципальный кредит.

Представляется, что наиболее полное определение кредита следующее: кредит - это денежные средства или другие вещи, определенные родовыми признаками, передаваемые (либо предназначенные к передаче) в процессе кредитования в собственность другой стороне в размере и на условиях, предусмотренных договором (кредитным, товарного или коммерческого кредита), в результате чего между сторонами возникают кредитные отношения.

При этом под кредитованием понимается предоставление одним лицом другому материальных благ или выгоды с последующим их возмещением лицом, которому они предоставлены, либо иным лицом.

В рамках данной работы нас интересует потребительский кредит, являющийся одной из самых распространенных банковских операций в развитых странах.

В целом, можно смело утверждать, что почти каждая семья хоть раз в жизни пользовалась такой банковской услугой, как потребительский кредит. Благодаря кредитованию любой человек может приобрести машину, бытовую технику, мебель, сделать ремонт, не дожидаясь полного накопления необходимой для этого суммы.

Данный факт отчетливо предопределяет актуальность изучения любой проблематики, связанно с потребительским кредитованием.

Целью данной работы является изучение потребительского кредитования, организации и совершенствования на примере Сбербанка России.

Поставленная цель дипломной работы предполагает решение следующих задач:

 Изучить теоретические аспекты организации потребительского кредитования в коммерческих банках.

 Провести анализ рынка потребительского кредитования на примере Сбербанка России.

 Охарактеризовать проблемы и перспективы развития рынка потребительского кредитования в Российской Федерации.

Объектом исследования является Сберегательный Банк Российской Федерации. Предмет работы - экономические отношения, возникающие в ходе потребительского кредитования в России.

В научной, учебной и периодической литературе вследствие своей важности и актуальности проблематика данной работы получает достаточно освещение. Теоретической основой работы явились работы ведущих отечественных ученых и специалистов по потребительскому кредитованию, статьи ученных и специалистов в правовых и экономических журналах, законодательные акты Российской Федерации, источники Интернет.

В целом, при исследовании изучаемого вопроса использовались многочисленные источники информации, характеризую тот или иной аспект рассматриваемой проблемы. Информационная база работы включает в себя решения законодательных и исполнительных органов власти России, аналитические данные по потребительскому кредитованию, работы отечественных ученых, материалы периодической печати, ресурсы Internet.

В числе основных источников научной литературы следует выделить работы таких авторов как Лаврушина О.И., Даниленко С., Демченко С.С.

Методологической основой работы явились методы научного познания: логический, системный и сравнительный анализ, обобщение, систематизация и анализ данных.

Дипломная работа состоит из трех последовательных глав.

В первой части рассмотрены теоретические основы сущности потребительского кредита, принципы кредитования, дается классификация видов потребительского кредита, рассматривается нормативно-правовая база потребительского кредитования.

Во второй части дана организационно – экономическая характеристика банка, составлена оперограмма взаимодействия подразделений банка в процессе выдачи потребительского кредита, оперограмма взаимодействия подразделений и работников банка при своевременном, досрочном и несвоевременном погашении кредита.

В третьей части сформулированы основные проблемы потребительского кредитования и перспективы развития потребительского кредитования в России.

Практическая значимость работы определяется тем, что теоретические знания в исследуемой области и практическое рассмотрение проблематики на примере Сбербанка России позволят найти приемлемый вариант решения имеющихся проблем в исследуемой области, а именно эффективного и рационального процесса потребительского кредитования. Сегодня как никогда важно понимание правовых и финансовых механизмов, лежащих в основе системы потребительского кредитования.

Список использованной литературы

I. Нормативно-правовые материалы

1. Конституция Российской Федерации (принята всенародным голосованием 12.12.1993) (с учетом поправок, внесенных Законами РФ о поправках к Конституции РФ от 30.12.2008 № 6-ФКЗ, от 30.12.2008 № 7-ФКЗ).

2. Гражданский кодекс Российской Федерации (часть первая) от 30.11.1994 № 51-ФЗ (ред. от 22.10.2014).

3. Гражданский кодекс Российской Федерации (часть вторая) от 26.01.1996 № 14-ФЗ (ред. от 22.01.2015).

4. О банках и банковской деятельности: Федеральный закон от 02.12.1990 № 395-1 (ред. от 29.12.2014).

5. О потребительском кредите (займе): Федеральный закон от 21.12.2013 № 353-ФЗ (ред. от 21.07.2014).

6. О несостоятельности (банкротстве): Федеральный закон от 26.10.2002 № 127-ФЗ (ред. от 29.01.2015).

7. О кредитных историях: Федеральный закон от 30.12.2004 № 218-ФЗ (ред. от 28.06.2014).

8. О защите прав потребителей: Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 (ред. от 01.07.2014).

9. Положение о порядке начисления процентов по операциям, связанным с привлечением и размещением денежных средств банками (утв. Банком России 26.06.1998 № 39-П) (ред. от 26.11.2007).

10. Положение о правилах обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств (утв. Банком России 19.09.2014 № 431-П).

11. Прогноз социально-экономического развития Российской Федерации на 2015 год и на плановый период 2016 - 2017 годов.

II. Специальная литература

12. Банк и банковские операции: учебник / коллектив авторов ; под ред. О. И.Лаврушина. – М.: КНОРУС, 2012. – 272 с.

13. Банковское дело: учебник / О.И. Лаврушин, И.Д. Мамонова, Н.И. Валенцева [и др.]; под ред. засл. Деят. Науки РФ, д-ра экон. Наук, проф. О.И. Лаврушина. – 8-е изд., стер. – М. : КНОРУС, 2013. – 560 с.

14. Банковское дело: учебник / под ред. Г.Н. Белоглазовой, Л.П. Кроливецкой. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: Издательство Юрайт, 2012. – 604 с.

15. Банковское право: Учебник / Отв. ред. В.С. Белых. М.: Проспект, 2011.

16. Белотелова, Н. П. Деньги. Кредит. Банки: Учебник / Н. П. Белотелова, Ж. С. Белотелова. – 4-е изд. – М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К», 2012. – 400с.

17. Берг, О. Продажа товаров в кредит // Российский бухгалтер. - 2015. - № 1. - С. 56 - 70.

18. Буторин, А.Е. Потребительское кредитование: сбылись ли надежды банка и клиента? // Юридическая работа в кредитной организации. - 2014. - № 3. - С. 35 - 40.

19. Викулин, А.Ю. Потребительское кредитование: траектория торможения // Банковский ритейл. - 2014. - № 1. - С. 15 - 29.

20. Викулин, А.Ю. Рынок потребительского кредитования: ралли продолжается // Банковский ритейл. - 2013. - № 4. - С. 15 - 28.

21. Голубев, А.А., Абакумова А.В., Мишура Л.Г. Банковское и страховое дело: Учебное пособие. – СПб.: СПб ГУИТМО, 2011. – 93 с.

22. Гришаев, С.П. Кредитный договор: содержание, виды, исполнение. М., 2010. – 106 с.

23. Даниленко, С.А. Потребительский кредит: порядок предоставления и последствия невозврата // Хозяйство и право. - 2009. - № 4. - С. 123.

24. Даниленко, С.А., Комиссарова М.В. Банковское потребительское кредитование: учебно-практическое пособие. – «Юстицинформ», 2011. – 384 с.

25. Демченко, С. В. Правовое регулирование потребительского кредитования в России в современный период // Адвокат. – 2012. - №4. – С. 48.

26. Деньги, кредит, банки: Учебник / Под ред. О.И. Лаврушина – М.: КНОРУС, 2015. С.255.

27. Егорова, Н. Новые правила игры в сфере потребкредитования // Информационный бюллетень «Экспресс-бухгалтерия». - 2014. - № 26. - С. 13 - 16.

28. Заиченко, Е.М. Об организации кредитного риск - менеджмента при потребительском кредитовании // Деньги и кредит. – 2012. - № 8. – С. 101-103.

29. Иванов, О.М., Щербакова М.А. Комментарий к Федеральному закону «О потребительском кредите (займе)»: научно-практический (постатейный). М.: Статут, 2014. - 767 с.

30. Киричук, А.А. Потребительский кредит: защита прав заемщика // Законодательство. - 2007. - № 12.

31. Коробова, Г.Г. Банковское дело: учебник. М.: Магистр, 2012. – 230 с.

32. Мартыненко, Н. Н. Развитие рынка потребительского кредитования: основные тенденции российской действительности // Финансы и кредит. – 2011. - № 3. – С. 79-83.

33. Петров, О. Потребительское кредитование: версия 2014 // Налоговый вестник. - 2014. - № 2. - С. 20 - 29; - № 3. - С. 13 - 17.

34. Потапенко, С.В., Зарубин, А.В. Залог по-новому // Российская юстиция. - 2014. - № 4. - С. 2 – 6.

35. Тавасиев, А.М., Мазурина Т.Ю., Бычков В.П. Банковское кредитование: Учебник. М.: Инфра-М, 2012.

36. Потребительское кредитование – один из факторов социально-экономического развития регионов // Вопросы социального обеспечения. – 2013. - № 4. – С. 40. .

37. Пупынина, Е.В. Кредитный договор на удовлетворение потребительских нужд: Автореф. дис. ... канд. юрид. наук. М., 2009.

38. Рыкова, И. Н. Рынок розничного кредитования: тенденции и перспективы развития // Банковское дело. – 2013. - № 4. – С. 94 - 97.

39. Сарнаков, И.В. Соотношение понятий «банковский кредит» и «банковская ссуда» // Право и экономика. - 2008. - № 6. – С. 115 -118.

40. Смирнов, И.Е. Законодательные новеллы и компромисс интересов в сфере потребительского кредитования // Банковский ритейл. - 2014. - № 1. - С. 8 - 14.

41. Сутягин, А.В., Толмачев И.А., Филина Ф.Н. Все виды кредитования. М.: ГроссМедиа; РОСБУХ, 2009.

42. Суховская, М.Г. Потребительские кредиты: новые правила игры // Главная книга. - 2014. - № 15. - С. 42 - 47.

43. Хоменко, Е.Г. Закон о потребительском кредите: чьи ожидания оправдались? // Юридическая работа в кредитной организации. - 2014. - № 1. - С. 13 - 27.

44. Чертопруд, С. Битва за кредиты // Банковское обозрение. - 2015. - № 2. - С. 39 – 45.

45. Чернов, С.А. Потребительский кредит // Торговля: бухгалтерский учет и налогообложение. - 2014. - № 8. - С. 64 - 68.

III. Электронные средства информации

46. В 1 квартале 2015 года зафиксирован рекордный рост просроченной задолженности в розничном кредитовании // http://bankir.ru/novosti/s/v-1-kvartale-2015-goda-zafiksirovan-rekordnyi-rost-prosrochennoi-zadolzhennosti-v-roznichnom-kreditovanii-10104909/#ixzz3aslkNI8q(дата обращения: 22.05.2015).

47. Заем // URL: http://ru.wikipedia.org/wiki/%C7%E0%B8%EC (дата обращения: 01.04.2015).

48. Кредит // Яндекс. Словари. URL: http://slovari.yandex.ru(дата обращения: 01.04.2015).

49. Межрегиональный банковский совет при Совете Федерации // URL: http:budgetrf.ru (дата обращения: 01.04.2015).

50. Официальный сайт Сбербанка России. URL: http://sberbank.ru(дата обращения: 01.04.2015).

51. Потребительский кредит // Википедия. URL: http://ru.wikipedia.org/wiki(дата обращения: 01.04.2015).

52. Словари и энциклопедии на Академике// Информационный портал «Академик». URL: http://dic.academic.ru(дата обращения: 01.04.2015).

53. Что будет со ставками по кредитам в 2015 году? // URL: http://www.investmentrussia.ru/kreditovanije/krediti/kakie-stavki-v-2015-godu.html (дата обращения 01.04.2015).