Разработка проекта продвижения инновационных банковских продуктов (на примере ПАО «...»)

Общий объем работы - 70 страниц

Выдержаны поля: левое - 30 мм, правое - 20 мм, верхнее 20 мм, нижнее - 20 мм.

Шрифт - Times New Roman

Текст набран в редакторе Microsoft Word

Размер шрифта - 12

Интервал - 1,5

Количество таблиц – 17

Количество рисунков – 15

Работа содержит сноски, исходя из которых, и составлен список использованной литературы

Список использованной литературы - 46 источников

В стоимость работы включены комплект приложений

Более подробную информацию о работе Вы можете узнать, связавшись с нами:

(4852) 21-70-64

(4852) 93-48-75

+7-902-333-48-75

firma-otlichnic@yandex.ru

www.otlichnic.ru

icq: 610 863 614

https://vk.com/firmaotlichnicyaroslavl

или оставив запрос на сайте

Содержание

Введение

1.Теоретические аспекты инновационной деятельности в банковской сфере

1.1. Сущность и основные направления инновационной деятельности

1.2. Особенности инновационной деятельности в банковской сфере…

1.3. Инновационный продукт в банковской деятельности и его виды

2. Анализ банковских продуктов ПАО «...»

2.1. Организационно-экономическая характеристика ПАО «...»

2.2. Оценка инновационности банковских продуктов ПАО «...»

3. Разработка предложений по продвижению инновационного продукта «Мобильное приложение для финансовых директоров крупных компаний»

3.1. Общая характеристика инновационного продукта «Мобильное приложение для финансовых директоров крупных компаний»

3.2. Рекламная деятельность по продвижению инновационного продукта

3.3. Мотивационные мероприятия по стимулированию продаж инновационного продукта

Заключение

Список использованной литературы

Приложения

Введение

Актуальность темы. В современных условиях в Российской Федерации наблюдается повышение уровня конкуренции в банковской сфере, что приводит к необходимости развития кредитных организаций, повышения их конкурентоспособности на финансовых рынках, изменению функционирования основных сфер деятельности, увеличению предлагаемых услуг и развитию путей решения возникающих финансовых рисков.

Всё больше внимания кредитные организации акцентируют на нововведениях. Осознается важность внедрения в сферу услуг новейших достижений научно-технического прогресса.

Инновационная деятельность играет важную роль в развитии банковской деятельности, принося организации финансовые выгоды. Важно отметить, что инновации приносят выгоду не только в виде прибыли, но и в виде упрощения проведения банковских операций сотрудниками, что так же положительно влияет и на деловую репутацию, имидж, на внутреннюю среду организации, так далее.

В современном мире электронных транзакций и мгновенных платежей, обывателя сложно удивить бесплатным оформлением платёжной карты с доступом к интернет - и смс-банкингу, недорогим обслуживанием и возможностью снимать наличные в банкоматах партнёров.

Именно поэтому банкиры, которые не хотят останавливаться на достигнутом, вынуждены придумывать инновационные банковские продукты с целью удержания старых и привлечения новых клиентов.

Разработка новых банковских услуг и продуктов требует значительного изменения или корректировки стратегий многих российских коммерческих банков. Они должны быть строго целевыми, то есть, направленными на обслуживание физических, юридических лиц, индивидуальное или корпоративное.

В зависимости от этого создаются уникальные инновации, максимально отвечающие потребностям клиента и требованиям банка.

Эффективность работы банка и его конкурентоспособность на рынке во многом зависят от внедрения новых банковских продуктов и технологических процессов. Новые продукты и технологии, которые реализуются на рынке, - это и есть инновация.

Таким образом, разработка и исследование инновационной продукции в банковской сфере повышает производительность труда банковских сотрудников и обеспечивает приток дополнительных клиентов.

Цель выпускной квалификационной работы – изучить инновации в банковской сфере на примере ПАО «...».

Задачи работы:

1. Рассмотреть теоретические аспекты инновационной деятельности в банковской сфере.

2. Проанализировать банковские продукты ПАО «...».

3. Представить рекламные мероприятия по продвижению инновационного банковского продукта ПАО «...»

Предмет исследования: система экономических отношений между банком и клиентами в процессе предоставления банковских продуктов.

Объект исследования: деятельность ПАО «...» в области инновационных банковских продуктов.

Методология и методы исследования. В процессе исследования в выпускной квалификационной работе использовались методы анализа, синтеза, табличный метод, сравнительно-аналитический метод и другие.

Степень научной разработанности проблемы. Термины «инновация», «банковский инновационный продукт» употребляются очень часто в последние десятилетия. Литература по данной тематике очень обширна.

Практическая значимость исследования заключается в том, что оно показывает отношение к данной проблеме у клиентов банковской сферы, то есть, создается срез общественного мнения, которое может быть учтено при принятии соответствующих управленческих решений, при разработке и реализации инновационных банковских продуктов.

Структура исследования определена поставленными целью и задачами. Выпускная квалификационная работа состоит из введения, трех глав, разделенных на параграфы, заключения, списка использованной литературы.

Первая глава рассматривает теоретические аспекты инновационной деятельности в банковской сфере. В ней проанализированы сущность и основные направления инновационной деятельности. Выявлены особенности инновационной деятельности в банковской сфере. Представлен инновационный продукт в банковской деятельности и его виды.

Во второй главе дан анализ банковских продуктов ПАО «...». Представлена организационно-экономическая характеристика ПАО «...». Описаны спектр банковских продуктов и услуг и продукты ПАО «...».

Третья глава посвящена рекламным мероприятиям по продвижению инновационного банковского продукта ПАО «...». В ней представлен инновационный продукт «Мобильное приложение для финансовых директоров крупных компаний». Проанализированы мероприятия по продвижению инновационного продукта.

Список использованной литературы

I. Нормативно-правовые материалы

1. Гражданский кодекс Российской Федерации (часть первая) от 30.11.1994 № 51-ФЗ

2. О банках и банковской деятельности: Федеральный закон от 02.12.1990 № 395-1

II. Специальная литература

3.Банковское право: Учебник / отв. ред. Н.Д.Эриашвили – 4 изд., - М.: ИНФРА-М, 2011. – 449 с.

4.Бархатов И.В. Особенности инновационных банковских услуг // Вестник Челябинского государственного университета. 2011. № 34. С. 130-135.

5.Бекетов Н. В. Основные направления государственной поддержки инновационного развития российской экономики /Н.В.Бекетов // Инновации. - 2011. - № 1. – С.11-12.

6.Бжилянская Л. Инновационная деятельность: тенденции развития и меры государственного регулирования / Л.Бжилянская. - М.: Экономист, 2011. – С.45-49.

7. Буркин М. И. Планирование и внедрение новых технологий в банке / М.И.Буркин // Банковские технологии. - 2010. - № 12. - С.30-38.

8. Гершман М. А. Инновационный менеджмент / М.А.Гершман. - М.: Маркет ДС, 2011. - 312 с.

9. Гольдштейн Г. Я. Инновационный менеджмент / Г.Я.Гольдштейн - Таганрог: Изд-во ТРТУ, 2009. – 489 с.

10. Грачева М.В. Инновационная деятельность в промышленности: теория и практика в странах рыночной экономики и инновационные опросы российских предприятий / М.В.Грачева. - М.: Наука, 2011. – 274 с.

11.Жданова О.В. и др. Современные тенденции банковских инноваций / О.В.Жданова //ХII Всероссийское совещание по проблемам управления. – М.: 2014, - С.123-129.

12.Ершов М.В. Эффективность банковской системы: актуальные аспекты / М.В.Ершов //Деньги и кредит, - 2015, - № 10. – С.33-38.

13.Кобылина О.В. Организация инновационной деятельности в банковской сфере / О.В.Кобылина //Экономика и социум. - 2015. - № 2. – С.34-38.

14.Кондрашов В.А. Тенденции развития банковских инноваций в современной России / В.А.Кондрашов //Российское предпринимательство. - 2012. - № 8. - С.101-105.

15.Корнилова Е.Ю. Новый банковский продукт: понятие, виды, классификация / Е.Ю.Корнилова //Креативная экономика. -2013.- № 8. – С.97-104.

16.Муравьева А. В. Банковские инновации: мировой опыт и российская практика: Автореферат Дис. ... канд. экон. Наук /А.В.Муравьева. - М: 2011. - 150 с.

17.Новоселова Е. Процессный подход в управлении банковской инновационной деятельностью: особенности и проблемы применения / Е.Новоселова // Аналитический банковский журнал. – 2010. - № 12. - С. 56–58.

18.Организация деятельности коммерческих банков: Учебник / Г.И.Кравцова, Н.К.Василенко, И.К.Козлова и др.; Под общ. ред. Г.И. Кравцовой. – 3 изд., - Мн.: БГЭУ, 2011.- 511 с.

19.Охлопков, А.В. Банковские инновации и особенности их реализации в современном банковском секторе России / А.В. Охлопков // Инициативы XXI века. - 2011. - № 1-2. - С. 78-88.

20.Семенов В. М. Развитие технико-технологических инноваций как основа обеспечения конкурентоспособности промышленных предприятий / В.М.Семенов // Вестник УГТУ-УПИ. Серия: Экономика и управление. - 2011. - № 5. - С. 67-69.

21.Тагирбеков К.Р. и др. Основы банковской деятельности/ К.Р.Тагирбеков. - М.: Изд-во: Весь мир и ИНФРА-М, 2012. -389 с.

22.Тычинский А. В. Управление инновационной деятельностью компаний: современные подходы, алгоритмы, опыт / А.В.Тычинский. - Таганрог: ТРТУ, 2012. – 367 с.

23.Чугунова Т.Н. Деятельность Банка России в условиях нового законодательства о национальной платежной системы / Т.Н.Чугунов. // Деньги и кредит. - 2012. - № 3. – С.12-21.

24.Швед Д.Е. О понятиях «банковский продукт» и «банковская услуга» / Д.Е.Швед// Маркетинг в России и за рубежом. - 2011.- № 1.- С. 56–64.

25.Шустов А. А. Инновационная деятельность в банковской сфере. Электронные инновации / А.А.Шустов // Молодой ученый. - 2013. №9. - С. 269 -274.

III. Электронные средства информации

26.Андрющенко П.В. Инновации как способ развития банковского бизнеса. Организационные особенности банков, влияние новых технологий на их деятельность. URL: http://dspace.uabs.edu.ua/bitstream/ (дата обращения: 17.05.2016)

27.Внедрение мобильного приложения для банка – не всегда дорого, долго и сложно. URL: http://bankir.ru/ (дата обращения: 01.06.2016)

28.ВТБ-24. URL: http://www.vtb24.ru/ (дата обращения: 17.05.2016)

29.Иванкина Н.В. Инновации в банковской сфере и особенности их реализации в России. / Н.В. Иванкина // Сибирский Федеральный Университет: официальный сайт URL: http://conf.sfu kras.ru/sites/mn2012/thesis/s005/s005-161.pdf (дата обращения: 29.04.2016)

30.Инновационная деятельность. URL: http://center-yf.ru/data/economy/Innovacionnaya-deyatelnost.php (дата обращения: 29.04.2016)

31.Инновация. URL: http://www.grandars.ru/college/ekonomika-firmy/innovaciya.html (дата обращения: 29.04.2016)

32.Конкуренция и конкурентоспособность: основные понятия. URL://http://ria-stk.ru/ (дата обращения: 29.04.2016)

33.Мобильный банкинг 2015. URL: http://markswebb.ru/e-finance/mobile-banking-rank-2015/ (дата обращения: 01.06.2016)

34.ОАО «Сбербанк». URL:http://www.sberbank.com/ru/about (дата обращения: 17.05.2016)

35.Обзор: ИТ-рынок 2014 URL: http://www.cnews.ru/ (дата обращения: 07.06.2016)

36.Попова В.А., Трубецкая О.В. Особенности развития банковской системы в современной экономике. URL: http://www.rae.ru/ (дата обращения: 20.05.2016)

37.Продвижение: что это значит? URL: http://www.mediakot.ru/ (дата обращения: 22.05.2016)

38.Промсвязьбанк. URL: http://www.psbank.ru/Bank (дата обращения: 13.05.2016)

39.Россия в цифрах – 2015. URL: http://nangs.org/news/industry/rosstat-vypustil-sbornik-rossiya-v-tsifrakh-2015-na-russkom-yazyke-dostupno-onlajn (дата обращения: 29.05.2016)

40.Самые мобильные банки. URL: http://www Forbs. ru (дата обращения: 31.05.2016)

41.Себестоимость приложения. URL: http:// skatinfo.ru/ ( дата обращения: 07.06.2016)

42.Свободная энциклопедия маркетинга. URL: http // www.marketopedia.ru(дата обращения: 13.05.2016)

43.Сервисы мобильного банкинга российских банков протестировали на эффективность. URL: http://www.plusworld.ru/ (дата обращения: 31.05.2016)

44.Статистика. URL: https://www.yarcom.ru/tags/statistika?page=2(дата обращения: 01.06.2016)

45.Энциклопедия Экономиста. URL: www.Grandars.ru. (дата обращения: 29.04.2016)

46.URL:http://infostart.ru/public/205306/(дата обращения: 01.06.2016 г.)