Разработка и внедрение процессного подхода в управлении ООО «...»

Общий объем работы - 53 страницы

Выдержаны поля: левое - 30 мм, правое - 20 мм, верхнее 20 мм, нижнее - 20 мм.

Шрифт - Times New Roman

Текст набран в редакторе Microsoft Word

Размер шрифта - 12

Интервал - 1,5

Количество таблиц – 13

Количество рисунков – 19

Работа содержит сноски, исходя из которых, и составлен список использованной литературы

Список использованной литературы - 33 источника

В стоимость работы включен комплект приложений

Более подробную информацию о работе Вы можете узнать, связавшись с нами:

(4852) 21-70-64

(4852) 93-48-75

+7-902-333-48-75

firma-otlichnic@yandex.ru

www.otlichnic.ru

icq: 610 863 614

https://vk.com/firmaotlichnicyaroslavl

или оставив запрос на сайте

Содержание

Резюме

Введение

1.Современные подходы к управлению организацией

1.1. Процессный подход

1.2. Определение бизнес-процесса

1.3. Процессный подход к управлению

2. Анализ элементов процессного подхода в управлении ООО «...»

2.1. Краткая характеристика предприятия ООО «...»

2.2. Финансовый анализ ООО «...»

2.3. Анализ движения товара с точки зрения процессного управления

3. Разработка модели управления на основе процессного подхода

3.1. Рекомендации по совершенствованию процессов движения товара ООО «...»

Заключение

Список литературы

Приложения

Резюме

Выпускная квалификационная работа «Разработка и внедрение процессного подхода в управлении ООО «...» состоит из 3-х глав, 19 рисунков, 13 таблиц, 7 приложений. Объем работы 53 страницы. Список использованной литературы составляет 33 источника.

Предмет исследования: проблема повышения эффективности управления процессами движения товара ООО «...».

Объектом исследования является компания ООО «...».

Цель работы - проанализировать существующие производственные процессы и на основе полученных знаний, разработать практические рекомендации по совершенствованию процессов движения товара ООО "...".

В результате работы, были разработаны практические рекомендации по совершенствованию торговых процессов, базовые элементы для оптимизации торговых процессов.

На примере составления карт процессов движения товара, даны конкретные рекомендации по улучшению процессов позволившие снизить издержки, а также сократить сроки на приемку, проверку, разгрузку, приходование и другие операции при продажах. Сокращение составило 410 мин (т.е 6 часов 50 минут), также уменьшилось количество операций на 6 (сокращение составило 50%).

Рекомендации по внедрению: результаты исследования могут быть использованы в ООО «...» в целях совершенствования управления процессов движения товара в гипермаркете.

Список использованной литературы

1. ИСО 9001:2008 Системы менеджмента качества. Требования.

2. ИСО 9004:2009 Менеджмент для устойчивого успеха организации -Подход на основе менеджмента качества.

3. ISO/TC 176/SC 2/N 544R3 Пакет введения и поддержки ИСО 9000: Руководство по концепции и применению процессного подхода к системам

4. менеджмента (Релиз 3, 15.10.2008).

5. PMBoK. Руководство к своду знаний по управлению проектами (изд. 4е,

6. 2008).

7. Р 50-601-46–2004 Рекомендации. Методика менеджмента процессов в системе качества.

8. Громов, А.И. Управление бизнес-процессами: современные методы.монография / А.И. Громов, А. Фляйшман, В. Шмидт. - Люберцы: Юрайт, 2016. - 367 c.

9. Джестон, Д. Управление бизнес-процессами. Практическое руководство по успешной реализации проектов / Д. Джестон, Й. Нелис. - М.: Символ, 2015. - 512 c.

10. Долганова, О.И. Моделирование бизнес-процессов.учебник и практикум для академического бакалавриата / О.И. Долганова, Е.В. Виноградова, А.М. Лобанова. - Люберцы: Юрайт, 2016. - 289 c.

11. Елиферов, В.Г. Бизнес-процессы: Регламентация и управление: Учебник / В.Г. Елиферов. - М.: НИЦ ИНФРА-М, 2013. - 319 c.

12. КолочеваВ.В., В.А. Титова, С.Ф. Ткаченко, В.В. Очков. Оценка результативности ИСМ на примере предприятия металлургической отрасли промышленности // Методы менеджмента качества. - 2009. - № 3. – С. 20-25.

13. Колочева В. В., Шарова О. М. Разработка производственного процесса // Молодой ученый. - 2012. - №7. - С. 86-92

14. Крышкин, О. Настольная книга по внутреннему аудиту: Риски и бизнес-процессы. 3-е изд. / О. Крышкин. - М.: Альпина Паблишер, 2016. - 477 c.

a. Лайкер Д., Морган Д. Система разработки продукции в TOYOTA: Люди процессы технология: перевод с английского/ М., Альпина Бизнес Бук, 2007. 440с.

15. Маклаков, С.В. Моделирование бизнес-процессов с ALLFusionPM. 2-е изд., испр.и доп. / С.В. Маклаков. - М.: Диалог-МИФИ, 2008. - 224 c.

16. Масленников, В.В. Процессно-стоимостное управление бизнесом / В.В. Масленников. - М.: ИНФРА-М, 2011. - 285 c.

17. Михеев, А.Г. Системы управления бизнес-процессами и административными регламентами на примере свободной программы RunaWFE. 2-е изд. / А.Г. Михеев. - М.: ДМК, 2016. - 336 c.

18. Нелис, Й. Управление бизнес-процессами. Практическое руководство по успешной реализации проектов / Й. Нелис, Д. Джестон. - СПб.: Символ-плюс, 2015. - 512 c.

19. Порядок разработки, структура, оформление и введение в действие нормативной документации: МИ 4.2-01: ЯрГУ. Я., 2009. 35с.

20. Ротер М. Учитесь видеть бизнес-процессы. Практика построения карт потоков: перевод с английского/ М., Альпина Бизнес Букс, 2005. 410с.

21. Репин, В.В. Бизнес-процессы. Моделирование, внедрение, управление / В.В. Репин. - М.: Манн, Иванов и Фербер, 2013. - 512 c.

22. Репин, В.В. Процессный подход к управлению. Моделирование бизнес-процессов / В.В. Репин. - М.: Манн, Иванов и Фербер, 2013. - 544 c.

23. Ротер, М. Учитесь видеть бизнес-процессы: Построение карт потоков создания ценности. 4-е изд. / М. Ротер. - М.: Альпина Паблишер, 2015. - 136 c.

24. Рудакова, О.С. Реинжиниринг бизнес-процессов: Учебное пособие для студентов вузов, обучающихся по специальностям экономики и управления / О.С. Рудакова. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2013. - 343 c.

25. Сухецкий, С.П. Нефтяной бизнес: Влияние налоговой нагрузки на инвестиционный процесс. 3-е изд. / С.П. Сухецкий. - М.: Книжный дом Либроком, 2009. - 136 c.

26.

27. Тельнов, Ю.Ф. Инжиниринг предприятия и управление бизнес-процессами. Методология и технология. Учеб.пособие. / Ю.Ф. Тельнов, И.Г. Фёдоров. - М.: ЮНИТИ, 2015. - 176 c.

28. Хаммер, М. Быстрее, лучше, дешевле: Девять методов реинжиниринга бизнес-процессов / М. Хаммер. - М.: Альпина Пабл., 2012. - 356 c.

29. Харитончик А. И. Сравнение вариантов осуществления аудит эффективности бизнес-процессов организации // Молодой ученый. - 2013. - №6. - С. 464-466.

30. Черемных, О.С. Стратегический корпоративный реинжиниринг: процессно-стоимостной подход к управлению бизнесом / О.С. Черемных, С.В. Черемных. - М.: Финансы и статистика, 2005. - 736 c.

31. Чукарин, А.В. Бизнес-процессы и информационные технологии в управлении современной инфокоммуникационной компанией / А.В. Чукарин. - М.: Альпина Паблишер, 2016. - 512 c.

32. Шевчук, Д.А. Стратегический корпоративный реинжиниринг: процессно-стоимостной подход к управлению бизнеса. Учеб.пособ. / Д.А. Шевчук. - М.: Финансы и статистика, 2012. - 736 c.

33. Ширяев, В.И. Управление бизнес-процессами: Учебно-методическое пособие / В.И. Ширяев, Е.В. Ширяев. - М.: Финансы и статистика, 2014. - 464 c.