Гражданско-правовая защита прав потребителей по договору розничной купли-продажи

Общий объем работы - 82 страницы

Выдержаны поля: левое - 30 мм, правое - 10 мм, верхнее 20 мм, нижнее - 20 мм.

Шрифт - Times New Roman

Текст набран в редакторе Microsoft Word

Размер шрифта - 14

Интервал - 1

Работа содержит сноски, исходя из которых, и составлен список использованной литературы

Список использованной литературы - 92 источника

В стоимость работы включен доклад

Более подробную информацию о работе Вы можете узнать, связавшись с нами:

(4852) 21-70-64

(4852) 93-48-75

+7-902-333-48-75

firma-otlichnic@yandex.ru

www.otlichnic.ru

icq: 610 863 614

или оставив запрос на сайте

ОГЛАВЛЕНИЕ

Введение

Глава 1. Законодательство о защите прав потребителей и основные права потребителя по договору розничной купли – продажи

1.1. Законодательство о защите прав потребителей

1.2. Основные права потребителя по договору розничной купли – продажи

Глава 2. Государственная и общественная защита прав потребителя по договору розничной купли – продажи

2.1. Государственная защита прав потребителя по договору розничной купли – продажи

2.2. Общественная защита прав потребителя по договору розничной купли – продажи

Глава 3. Особенности судебной защиты прав потребителя по договору розничной купли – продажи

3.1. Процессуальные особенности рассмотрения судами дел о защите прав потребителя по договору розничной купли – продажи

3.2. Проблемы, возникающие в судебной практике при рассмотрении дел о защите прав потребителя по договору розничной купли – продажи

Заключение

Список использованных нормативных правовых актов, других официальных материалов, литературы и юридической практики

ВВЕДЕНИЕ

Актуальность темы исследования. Активное развитие во второй половине ХХ века мирового консьюмеризма повлияло на становление международной цивилизованной потребительской политики. В результате Генеральная Ассамблея ООН своей резолюцией от 9 апреля 1985 г. № 39/248 утвердила «Руководящие принципы для защиты интересов потребителей». Эти принципы стали для многих государств, в том числе и для России – основой формирования и последующего развития национального законодательства в данной области.

Национальная политика в сфере защиты прав потребителей заняла прочные позиции в социально-экономических преобразованиях, происходящих в России. Она осуществляется в тесной взаимосвязи с общим курсом экономических, социальных и правовых реформ. А также – с учетом влияния институциональных преобразований и развития конкуренции на экономическое положение граждан на потребительском рынке товаров, работ, услуг. Политика в сфере защиты прав потребителей призвана способствовать достижению стратегической цели – повышению уровня и качества жизни граждан.

В России под национальной системой защиты прав потребителей понимается совокупность органов государственной исполнительной власти, органов местного самоуправления, общественных объединений потребителей, полномочия которых определены Законом «О защите прав потребителей». Указанный закон появился в сложный период только нарождающихся в нашей стране рыночных отношений и заложил важнейшие механизмы государственной и общественной защиты потребительских прав граждан. Это позволило достаточно эффективно сбалансировать их интересы с интересами предпринимателей. И на многие годы вперед – получить целый комплекс системообразующих правовых норм.

Будучи одним из наиболее востребованных законодательных актов, этот закон постоянно актуализируется и дополняется новыми положениями, которые призваны максимально отвечать тем изменениям, которые происходят в экономике и в общественных отношениях.

Законодательство о защите прав потребителей исторически находится в исключительном ведении Российской Федерации. Об этом вполне определенно говорится в статье 1 Закона «О защите прав потребителей». Что обеспечивает нормативно-правовое регулирование отношений с участием потребителей не иначе, как федеральными законами, указами Президента России и постановлениями Правительства России.

Характерно, что достигнутое в нашей стране состояние нормативно-правового регулирования отношений с участием потребителей достаточно позитивно воспринимается и оценивается авторитетными международными институтами, традиционно уделяющими данному вопросу большое внимание.

В настоящее время довольно часто говорится о значимости защиты прав потребителей, в первую очередь такая необходимость диктуется объемом отношений в потребительской сфере, этот объем охватывает значительную часть правоотношений, и это происходит в первую очередь из-за характера экономических и общественных отношений. Так, например, известно что договор розничной купли-продажи является самым массовым договором в мировом праве, поскольку одним из его участников выступает человек у которого возникла необходимость в удовлетворении своих потребностей (питание, одежда и пр.). Поскольку покупатель в данных правоотношениях зависим от продавца, то здесь возникает необходимость в защите прав потребителей.

Любые действия граждан в обществе должны регулироваться законами, т.к. без правого регулирования возникнет хаос, люди не смогут мирно сосуществовать рядом друг с другом. Граждане должны получать необходимую информацию о приобретаемых товарах и об их изготовителях. Если товар или услуга не соответствуют надлежащему качеству, то должны быть приняты меры, направленные на удовлетворение требований потребителей в отношении товара или услуги. Каждый человек, являясь покупателем или потребителем всевозможных услуг, должен знать о своих правах, чтобы уметь защитить их, когда это необходимо.

Помимо государственного стимулирования защиты прав, в последнее время приобретает большое значение стимулирование со стороны общественных организаций.

Тем не менее, несмотря на сформировавшуюся систему в области правового регулирования потребительских правоотношений – все еще встречаются и несогласованность норм федеральных законов и игнорирование в процессе законотворчества приоритета ГК РФ в области гражданских правоотношений по вопросам, касающимся прав потребителей. А, отсутствие четкой иерархической соподчиненности специальных норм права общегражданским – зачастую не дает возможности реагировать адекватными мерами на обращения граждан по пресечению нарушений их потребительских прав.

Цель дипломной работы состоит в том, чтобы на основе комплексного системного анализа нормативно-правовых актов и практики их применения исследовать правовые основы гражданско-правовой защиты прав потребителей по договору купли-продажи.

Названная цель дипломной работы обуславливает постановку следующих основных задач:

1. проанализировать законодательство о защите прав потребителей,

2. рассмотреть основные права потребителя по договору розничной купли – продажи,

3. исследовать государственную защиту прав потребителя по договору розничной купли – продажи,

4. проанализировать общественную защиту прав потребителя по договору розничной купли – продажи,

5. раскрыть процессуальные особенности рассмотрения судами дел о защите прав потребителя по договору розничной купли – продажи,

6. изучить проблемы, возникающие в судебной практике при рассмотрении дел о защите прав потребителя по договору розничной купли – продажи.

Объектом исследования являются правовые отношения, связанные с защитой прав граждан потребителей в России.

Предметом исследования является анализ конституционного, гражданского и административного законодательства, подзаконных нормативных актов, Федеральных законов, нормативно-правовых актов Ярославской области и других областей, регулирующих отношения в сфере защиты прав граждан потребителей.

Нормативно-правовую базу исследования составили Конституция РФ, которая определяет основы правового статуса гражданина. Также в качестве источников использовались кодексы - Гражданский кодекс РФ, Гражданский процессуальный кодекс РФ, Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях. В качестве источников применялись федеральные законы - «О рекламе», «О техническом регулировании», «О качестве и безопасности пищевых продуктов», «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения», а так же закон - «О защите прав потребителей» и другие.

Важным источником исследования стали нормативные документы Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека, а также материалы судебной практики. Таким образом, тема исследования имеет достаточно обширную источниковую базу, которая подверглась тщательному изучению.

Теоретическая основа исследования составляет юридическая литература по гражданскому и административному праву.

Необходимо выделить несколько групп научных работ ученых касающихся темы настоящего исследования.

Общетеоретической основой дипломной работы являются научные труды следующих ученых, внесших вклад в изучение проблем защиты прав граждан потребителей – Арабей Е.А., Бугаенко Н.В., Гильфаровой Д.М., Гуева А.Н., Богатыревой Е.А., Шевченко М.А., Бычкова А., Вольвач Я.В., Сенчуковой Е.В., Жирова А.А., Макеева П.В., Маноховой С.В., Мельник Н.И., Тужиловой-Орданской Е.М., Черновой О.А., Ходыкина И.М. и др.

Методологической основой исследования явились общенаучные методы: анализ, синтез, обобщение, а также частно-научные методы: системно-структурный, формально-юридический, ретроспективный, компаративный и другие. Правовые основы защиты прав граждан потребителей проанализированы в развитии, во взаимосвязи с существующей социально-экономической и политической ситуацией.

Теоретическая значимость работы состоит в том, что данное исследование позволит получить объективное представление, основанное на анализе правовой теории и практики, в области защиты прав потребителей по договору розничной купли-продажи.

Практическая значимость работы заключается в возможности использования полученных в результате исследования новых знаний при совершенствовании действующего законодательства. Кроме того, выводы и предложения, сформулированные в настоящей работе, могут способствовать дальнейшему развитию судебной практики. Полученные материалы позволят усовершенствовать процесс защиты прав потребителей по договору розничной купли-продажи и исключат пробелы в действующем законодательстве.

Новизна дипломной работы определяется тем, что в ней проведено комплексное исследование особенностей гражданско-правовой защиты прав потребителей в России с учетом изменений, вызванных обновление законодательства РФ в данной сфере.

Структура дипломной работы обусловлена предметом, целями и задачами исследования. Дипломная работа состоит из вводной части, трех глав, включающей 6 параграфов, заключительной части, списка использованных источников и литературы.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ НОРМАТИВНЫХ ПРАВОВЫХ АКТОВ, ДРУГИХ ОФИЦИАЛЬНЫХ МАТЕРИАЛОВ, ЛИТЕРАТУРЫ И ЮРИДИЧЕСКОЙ ПРАКТИКИ

Нормативные правовые акты и другие официальные материалы

1. Резолюция Генеральной Ассамблеи ООН 9 апреля 1985 г. № 39/248 «Руководящие принципы для защиты прав потребителей». // Справочная правовая система Консультант.

2. Директива Европейского Парламента и Совета Европейского Союза

2011/64/ЕС от 21 июня 2011 г. «О структуре и ставках акцизов для обработанного табака». // Справочная правовая система Консультант.

3. Директива Европейского Парламента и Совета Европейского Союза

№ 97/7/ЕС от 20 мая 1997 г. «О защите потребителей по договорам, заключаемым дистанционным способом». // Справочная правовая система Консультант.

4. Конституция Российской Федерации. Принята всенародным голосованием 12 декабря 1993 г.: по состоянию на 30 декабря 2008 г. // Российская газета. 25 декабря 1993.№ 237.

5. Гражданский кодекс Российской Федерации от 30 ноября 1994 г. № 51-ФЗ. Часть 1. // Собрание законодательства Российской Федерации. - 1994. № 32. ст. 3301. (с изм. и доп.)

6. Гражданский кодекс Российской Федерации от 26 января 1996 г. № 14-ФЗ. Часть 2. // Собрание законодательства Российской Федерации. 1996. № 5. ст. 410. (с изм. и доп.)

7. Гражданский кодекс Российской Федерации от 26 ноября 2001 г. № 146-ФЗ. часть 3. // Собрание законодательства Российской Федерации. 2001. № 49. ст. 4552. (с изм. и доп.)

8. Гражданский кодекс Российской Федерации от 18 декабря 2006 г. № 230-ФЗ. Часть 4. // Собрание законодательства Российской Федерации. 2006. № 52. ст. 5496. (с изм. и доп.)

9. Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации от 14 ноября 2002 г. № 138-ФЗ. // Собрание законодательства Российской Федерации. 2002. № 46. ст. 4532. (с изм. и доп.)

10. Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях от 30 декабря 2001 г. № 195-ФЗ. // Собрание законодательства Российской Федерации. 2002. № 1. ст. 1. (с изм. и доп.)

11. Уголовный кодекс Российской Федерации от 13 июня 1996 г. № 63-ФЗ. // Собрание законодательства Российской Федерации. 1996. № 25. ст. 2954. (с изм. и доп.)

12. Федеральный закон от 21 июля 2014 г. № 212-ФЗ «Об основах общественного контроля в Российской Федерации». // Собрание законодательства Российской Федерации. 2014. № 30 (часть I). ст. 4213. Ст. 4. (с изм. и доп.)

13. Федеральный закон от 18 июля 2011 № 242-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам осуществления государственного контроля (надзора) и муниципального контроля». // Собрание законодательства Российской Федерации. 2011. № 30 (часть I). ст. 4590. (с изм. и доп.)

14. Федеральный закон от 25 октября 2007 г. № 234-ФЗ «О внесении изменений в Закон Российской Федерации «О защите прав потребителей» и часть вторую Гражданского кодекса Российской Федерации». // Собрание законодательства Российской Федерации. 2007. № 44. ст. 5282. (с изм. и доп.)

15. Федеральный закон от 13 марта 2006 г. № 38-ФЗ «О рекламе». // Собрание законодательства Российской Федерации. 2006. № 12. Ст. 1232. (с изм. и доп.)

16. Федеральный закон от 27 декабря 2002 г. № 184-ФЗ «О техническом регулировании». // Собрание законодательства Российской Федерации. - 2002. № 52 . Ст. 5140. (с изм. и доп.)

17. Федеральный закон от 2 января 2000 г. № 29-ФЗ «О качестве и безопасности пищевых продуктов». // Собрание законодательства Российской Федерации 2000. № 2. Ст. 150. (с изм. и доп.)

18. Федеральный закон от 8 августа 2001 г. № 128-ФЗ «О лицензировании отдельных видов деятельности». // Собрание законодательства Российской Федерации. 2001. № 33. Ст. 3430. (с изм. и доп.)

19. Федеральный закон от 30 марта 1999 г. № 52-ФЗ «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения». // Собрание законодательства Российской Федерации. 1999. № 14. Ст. 1650. (с изм. и доп.)

20. Федеральный закон от 6 октября 1999 г. № 184-ФЗ «Об общих принципах организации законодательных (представительных) и исполнительных органов государственной власти субъектов Российской Федерации». // Собрание законодательства Российской Федерации. 1999. № 42. ст. 5005. (с изм. и доп.)

21. Федеральный закон от 24 ноября 1996 г. № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации». // Собрание законодательства Российской Федерации. 1996. № 49. Ст. 5491. (с изм. и доп.)

22. Федеральный закон от 12 января 1996 г. № 7-ФЗ «О некоммерческих организациях». // Собрание законодательства Российской Федерации. 1996. № 3. Ст. 145. (с изм. и доп.)

23. Федеральный закон от 19.05.1995 № 82-ФЗ «Об общественных объединениях». // Собрание законодательства Российской Федерации. 1995. № 21. ст. 1930. (с изм. и доп.)

24. Федеральный закон от 17 августа 1995 г. № 147-ФЗ «О естественных монополиях». // Собрание законодательства Российской Федерации. 1995. № 34. Ст. 3426. (с изм. и доп.)

25. Федеральный закон от 28 августа 1995 г. № 154-ФЗ

«Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации» // Собрание законодательства Российской Федерации.2003. № 40. ст. 3822.

26. Закон РФ от 7 февраля 1992 г. № 2300-I «О защите прав потребителей». // Российская газета. 1992. 7 апреля. (с изм. и доп.)

27. Постановление Правительства РФ от 27 сентября 2007 г. № 612 «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом». // Собрание законодательства РФ. 2007. № 41. Ст. 4894.

28. Постановление Правительства РФ от 30 июня 2004 г. № 322 «Об утверждении Положения о Федеральной службе по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека». // Собрание законодательства Российской Федерации. 2004. № 28. ст. 2899.

29. Постановление Правительства РФ от 06 апреля 2004 г. № 154 «Вопросы Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека». // Собрание законодательства Российской Федерации. 2004.- № 15. ст. 1446.

30. Постановление Правительства РФ от 1 июня 2004 г. № 260 «О Регламенте Правительства Российской Федерации и Положении об Аппарате Правительства Российской Федерации» // Собрание законодательства Российской Федерации. 2004. № 23. ст. 2313.

31. Постановление Правительства РФ от 21 июля 1997 г. № 918 «Об утверждении Правил продажи товаров по образцам». // Собрание законодательства Российской Федерации. 1997. № 30. Ст. 3657.

32. Положение о Федеральной службе по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека, утвержденное Постановлением Правительства Российской Федерации от 30 июня 2004 г. № 322. // Собрание законодательства Российской Федерации. 2004. № 28. Ст. 2899.

33. Приказ МВД РФ и Министерства здравоохранения и социального развития РФ от 3 ноября 2006 г. № 879/746 «Об утверждении Регламента взаимодействия органов внутренних дел и территориальных органов Роспотребнадзора при выявлении и пресечении административных правонарушений на потребительском рынке Российской Федерации» // Российская газета. 2006. 13 декабря.

34. Приказ Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека от 10 октября 2006 г. № 332 «Об осуществлении территориальными органами Роспотребнадзора координации и контроля деятельности центров гигиены и эпидемиологии в субъектах Российской Федерации» // Бюллетень нормативных актов федеральных органов исполнительной власти. 2006. № 44.

35. Письмо Роспотребнадзора от 15 октября 2010 г. № 01/14810-0-32 «О принципах взаимодействия с общественными объединениями потребителей». // Справочная правовая система Консльтант.

36. Письмо Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека от 26 декабря 2012 г. № 01/14992-12-27. // ЖКХ: журнал руководителя и главного бухгалтера. 2013. № 3 (Ч. II).

37. Письмо Союза потребителей Российской Федерации в Верховный суд РФ по проблемам правоприменения судами закона «О защите прав потребителей». URL: http:// http://www.potrebitel.net/main/news/71884/. (дата обращения: 15.01. 2015)

Литература

38. Арабей Е.А.. Понятие «потребитель» в праве Европейского Союза. // Актуальные проблемы российского права. 2013. № 12.

39. Бычков А. Защита прав потребителей: сфера действия закона. // эж-ЮРИСТ. 2012. № 24.

40. Богатырева Е.А., Шевченко М.А. Комментарий к Закону Российской Федерации «О защите прав потребителей». М.: ГАРАНТ, 2011.

41. Бугаенко Н.В. Судебная практика по гражданским делам. Споры о защите прав потребителей: научно-практическое пособие. М.: Юстицинформ, 2013.

42. Вольвач Я.В. Актуальные проблемы правового регулирования отношений по защите прав потребителей. // Адвокат. 2013. № 2.

43. Гильфарова Д.М. Гражданско-правовая охрана прав потребителей технически сложных товаров. Казань, 2013.

44. Гуев А.Н. Комментарий к Кодексу об административных правонарушениях. М.: ГАРАНТ, 2010.

45. Доклад Роспотребнадзора «О состоянии защиты прав потребителей в финансовой сфере в 2013 году». М.: Министерство финансов Российской Федерации. 2014.

46. Жиров А.А. Общественный контроль за правами потребителей. Возможности злоупотребления. // Административное право. 2011. № 3.

47. Защита прав потребителей в Российской Федерации в 2013 году: Государственный доклад. - М.: Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека. 2014.

48. Информация о работе отдела по защите прав потребителей за 2014 год. - URL:http://city-yaroslavl.ru/society/wkpages/ProtectionOfTheRightsOfConsumers.aspx. (дата обращения: 15.01. 2015)

49. Комментарий к Гражданскому процессуальному кодексу Российской Федерации. Под ред. М.А. Викут. М.: Издательство Юрайт, 2012.

50. Макеев П.В. К вопросу об общественном контроле в сфере защиты прав потребителей. // Гражданин и право. 2012. № 2.

51. Манохова С.В. Закон о защите прав потребителей: все ли мы о нем знаем? // Торговля: бухгалтерский учет и налогообложение. 2012. № 9, 10.

52. Мельник Н.И. Актуальные вопросы в судебной практике, связанные с деятельностью общественных объединений по защите прав потребителей. // Судья. 2014. № 1.

53. На защите прав потребителей. // Расчет. 2012. № 10.

54. О нарушениях прав потребителей в торговом предприятии FIX PRICE ООО «Бест Прайс». URL: http://76.rospotrebnadzor.ru/directions_of_activi/Sudebnaja_praktika/1610/. (дата обращения: 29.03. 2015)

55. Об итогах работы Управления Роспотребнадзора по Тюменской области с обращениями граждан в 2013 году. URL: http://72.rospotrebnadzor.ru/c/journal/view_article_content?groupId=10156&articleId=262169&version=1.1. (дата обращения: 15.02. 2015)

56. О процессуальном статусе Управления Роспотребнадзора по Вологодской области как органа, дающего заключение по гражданским делам в сфере защиты прав потребителей. URL: http://35.rospotrebnadzor.ru/ (дата обращения: 15.01. 2015)

57. Особенности защиты прав граждан-потребителей по договору розничной купли-продажи. URL:http://isfic.info/civil2/grots94.htm. (дата обращения: 20.01. 2015)

58. Отчет о работе судов общей юрисдикции по рассмотрению гражданских дел по первой инстанции по форме № 2 за 2012 год. URL:http://www.cdep.ru/index.php?id=79&item=1775. (дата обращения: 15.01. 2015)

59. Официальный портал города Ярославля. URL: http://city-yaroslavl.ru/society/wkpages/ProtectionOfTheRightsOfConsumers.aspx. (дата обращения: 27.04.2015)

60. Петрова О. Н. Некоторые вопросы наделения органов местного самоуправления отдельными государственными полномочиями // Актуальные проблемы права: материалы международной научной конференции. (г. Москва, ноябрь 2011 г.). М.: Ваш полиграфический партнер, 2011.

61. Права и обязанности покупателя и продавца. URL: http://правосудие плюс.рф/solutions/item/5381-prava-i-obyazannosti-pokupatelya-i-prodavtsa.html. (дата обращения: 17.01. 2015)

62. Права потребителей при покупке товаров по договору розничной купли-продажи на основании Закона «О защите прав потребителей». URL:http://www.samoupravlenie.ru/16-21.htm. (дата обращения: 29.01. 2015)

63. Правовед. Ру. URL:https://pravoved.ru/question/809184/. (дата обращения: 27.04.2015)

64. Рейтинг субъектов российской федерации по уровню защищенности интересов потребителей органами государственной власти 2014. URL:http://www.проект-знак-качества.рф/issledovaniya/rejtingi/92-rejting-sub-ektov-rf-po-urovnyu-zashchishchennosti-interesov-potrebitelej-organami-gosudarstvennoj-vlasti.html. (дата обращения: 15.01. 2015)

65. Результаты деятельности Союза потребителей Российской Федерации в 2012 году (по данным отчетов 44 организаций). URL: http://www.potrebitel.net/documents/1501/71990/. (дата обращения: 27.01. 2015)

66. Рекомендации общественным объединениям потребителей по проведению проверок соблюдения продавцами, исполнителями работ и услуг прав потребителей и правил торгового и иных видов обслуживания. Утверждены Советом Союза потребителей РФ (протокол N 7 от 05.03.2008). URL:http://www.potrebitel.net/documents/charter/2785/.(дата обращения: 15.01. 2015)

67. Сенчукова Е.В. Защита прав потребителей: вопросы судебной практики. URL:http://centralny.tula.sudrf.ru/modules.php?name=press_dep&op=3&did=75. (дата обращения: 10.02. 2015).

68. Серветник А.А. Применение норм розничной купли-продажи. // Закон и право. 2005. № 6.

69. Тужилова-Орданская Е.М. К вопросу о защите прав потребителей. // Законы России: опыт, анализ, практика. 2012. № 12.

70. Ходыкин И. М. Полномочия органов местного самоуправления на территории Белгородской области в сфере защиты прав потребителей // Молодой ученый. 2014. №1.

71. Чернова О.А. «Комментарий к Закону РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» (постатейный). М.: КонсультантПлюс. 2014.

72. Шелищ П.Б., Мясин Е.Б. Права потребителя. М.: 2012.

73. Явная несоразмерность пени и штрафа в отношениях с участием потребителей. URL: http://www.law4free.ru/blog/2012/09/12/javnaja-nesorazmernost-peni-i-shtrafa-v-otnoshenijah-s-uchastiem-potrebitelej. (Режим обращения 29.03.2015)

74. Ярославская областная общественная организация. Центр защиты прав потребителей. URL:http://www.yarzpp.ru/. (Режим обращения 27.04.2015)

Судебная практика

75. Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 27.06.2013 г. № 20 «О применении судами законодательства о добровольном страховании имущества граждан». // Российская газета. 2013. № 145.

76. Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 г. № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей». // Российская газета. 2012. № 156.

77. Обзор судебной практики по спорам о защите прав потребителей Саратовского областного суда. URL: http://potrebinforms.ru/poleznaya_informaciya/sudebnaya_praktika/saratovskij_oblastnoj_sud_predstavil_na_svoem_sajte_obzor_sudebnoj_praktiki_po_sporam_o_zawite_prav_potrebitelej/

78. Архив мирового суда судебного участка Черемисиновского района Курской области. Дело № 2-1/2011 г. // Справочная правовая система Консультант.

79. Архив мирового суда судебного участка Черемисиновского района Курской области. Дело № 3-1/2012 г. // Справочная правовая система Консультант.

80. Определение Санкт-Петербургского городского суда от 7 ноября 2011 г. № 33-16494. // Справочная правовая система Консультант.

81. Апелляционное определение Московского городского суда от 06.12.2013 по делу № 11-39612. // Справочная правовая система Консультант.

82. Апелляционное определение Московского городского суда от 18 апреля 2013 г. по делу № 11-12048. // Справочная правовая система Консультант.

83. Апелляционное определение Самарского областного суда от 15 января 2013 г. по делу № 33-246/2013. // Справочная правовая система Консультант.

84. Апелляционное определение Ярославского областного суда от 01.06.2014 г. по делу №33-3698/2014. URL:http://avto-spory.ru/sudebnaja-praktika-opr-01-07-2014

85. Решение Фрунзенского районного суда г. Ярославля по гражданскому делу 2-1951/2014. URL:http://www.onuri.ru/sudebnaya-praktika-prava-pokupatelya-mebeli-shatura-vosstanovleny/. (Режим обращения 27.04.2015)

86. Решение по делу мирового судьи судебного участка № 2 Красноперекопского судебного района г. Ярославля. URL: http:// http://2krp.jrs.msudrf.ru/modules.php?name=info_pages&id=589. (Режим обращения 12.05.2015)

87. Решение № 2-1812/15 2-1812/2015 2-1812/2015~М-1150/2015 М-1150/2015 от 6 апреля 2015 г. URL:http://sudact.ru/regular/doc/8iSZZtZcKo5U/.(Режим обращения 12.05.2015)

88. ИП Юдина Е.А. в г. Ярославле привлечена к гражданской ответственности. URL:http://http://defence-line.ru/news/ip-judina-ea-privlechena-sudom-k-grazhdanskoj-otvetstvennosti.htm. (Режим обращения 12.05.2015)

89. Дело № 33-7356/2014. URL:http://www.gcourts.ru/case/29154124. (Режим обращения 27.04.2015)

90. Дело №33- 5564/2012. Ярославский областной суд. URL: http://potrebzashita.ru/2012/10/sudy-prodolzhayut-umenshat-neustojku-po-delam-o-zashhite-prav-potrebitelej/(Режим обращения 12.05.2015)

91. О нарушениях прав потребителей в торговом предприятии FIX PRICE ООО «Бест Прайс». URL: http://76.rospotrebnadzor.ru/directions_of_activi/Sudebnaja_praktika/1610

92. Материалы гражданского дела 2-135/2015 Октябрьского районного суда г. Иркутска. URL: https://rospravosudie.com/court-oktyabrskij-rajonnyj-sud-g-irkutska-irkutskaya-oblast-s/act-470258510/