Разработка СМК на основе процессного подхода для предприятия массового производства (на примере ОАО «ЯШЗ»)

Общий объем работы - 26 страниц

Выдержаны поля: левое - 30 мм, правое - 10 мм, верхнее 20 мм, нижнее - 20 мм.

Шрифт - Times New Roman

Текст набран в редакторе Microsoft Word

Размер шрифта - 12

Интервал - 1

Количество таблиц – 1

Количество рисунков – 8

Работа содержит сноски, исходя из которых, и составлен список использованной литературы

Список использованной литературы - 34 источника

Более подробную информацию по работе Вы можете узнать, связавшись с нами:

(4852) 21-70-64

(4852) 93-48-75

firma-otlichnic@yandex.ru

www.otlichnic.ru

icq: 610 863 614

или оставив запрос на сайте

Содержание

Введение

Глава 1. Теоретические основы управления качеством продукции

1.1.Основные понятия менеджмента качества

1.2. Процессный подход к управлению качеством

1.3. Методы оценки и контроля качества продукции

Глава 2. Анализ менеджмента качества продукции на примере ОАО «...»

2.1. Анализ системы менеджмента качества ОАО «...»

2.2. Совершенствование управления качеством продукции на ОАО «...»

Заключение

Библиографический список

Введение

На современном этапе развития экономика предъявляет принципиально новые требования к качеству выпускаемой продукции. Это связано с тем, что выживаемость и развитие любого предприятия определяется его конкурентоспособностью. Она, в свою очередь, связана с уровнем качества продукции и с уровнем цены.

Любая продукция должна соответствовать определенным требованиям потребителей. Качество характеризует соответствие товара этим требованиям. Качество закладывается в товар с момента приобретения сырья и материалов для его производства и контролируется на всех стадиях. Улучшение качества товаров – основа процветания не только фирмы, но и государства.

В этих условиях возрастает значение комплексного подхода к управлению качеством продукции и эффективностью производства. Системы управления качеством, действующие на различных предприятиях, индивидуальны. Тем не менее, мировая наука и практика сформулировали общие признаки этих систем, а также методы и принципы, которые могут применяться в каждой из них.

В связи с вышеизложенным, тема работы является актуальной для современных производственных предприятий.

Теоретической и методической базой для написании работы послужили нормативные документы, регулирующие вопросы качества (международные стандарты ИСО серий 9000, 9001), специальная литература по менеджменту качества и управлению качеством (И.И. Мазур, В.Д. Шапиро, В.В. Окрепилов, В.Ю. Огвоздин, О.В. Аристов, В. И. Гиссин и др.), а также статьи в периодической печати по данной проблематике.

Предметом исследования является менеджмент качества.

Объектом исследования работы является ОАО «ЯШЗ».

Целью исследования является изучение разработки СМК на основе процессного подхода для предприятия массового производства на примере ОАО «ЯШЗ».

В соответствии с этой целью в работе предстоит решить следующие задачи:

1.Основные понятия менеджмента качества

2.Процессный подход к управлению качеством

3.Методы оценки и контроля качества продукции

4.Анализ системы менеджмента качества ОАО «ЯШЗ»

5.Совершенствование управления качеством продукции на ОАО «ЯШЗ»

В работе использованы многочисленные методы исследования, как общеэкономического характера (анализ, синтез, сравнение, обобщение и др.), так и специфические инструменты анализа качества.

Работа состоит из введения, двух глав и заключения.

Первая глава носит теоретический характер и раскрывает теоретические основы менеджмента качества. В ней даются основные понятия и определения; качество рассматривается как экономическая категория; выстраивается система показателей и методов оценки качества продукции.

Во второй главе проводится исследование системы управления качеством продукции, действующей на крупнейшем российской предприятии - ОАО «Ярославский шинный завод» и предлагаются основные направления совершенствования менеджмента качества ОАО «ЯШЗ».