Оценка маркетинговой деятельности компании «Coral Travel»

Общий объем работы - 44 страницы

Выдержаны поля: левое - 30 мм, правое - 15 мм, верхнее 20 мм, нижнее - 20 мм.

Шрифт - Times New Roman

Текст набран в редакторе Microsoft Word

Размер шрифта - 14

Интервал - 1,5

Количество таблиц – 22

Количество рисунков – 21

Работа содержит сноски, исходя из которых, и составлен список использованной литературы

Список использованной литературы - 37 источников

Более подробную информацию о работе Вы можете узнать, связавшись с нами:

Россия, Ярославль, ул. Рыбинская, д. 44а, офис 514

8 (4852) 21-70-64

8 (4852) 93-48-75

+7 – 902-333-48-75

+7 – 902-333-48-75 Viber, Telegram

www.оtlichnic.ru

firma-otlichnic@yandex.ru

icq: 610 863 614

https://vk.com/firmaotlichnicyaroslavl

ОГЛАВЛЕНИЕ

Введение

1 Анализ маркетинговой деятельности «Coral Travel»

1.1 Организация маркетинговой деятельности компании «Coral Travel»

1.2 Конкурентный анализ и SWOТ-анализ компании «Coral Travel»

1.3 Маркетинговый анализ предпочтений потребителей «Coral Travel»

2 Рекомендации по повышению эффективности маркетинговой деятельности компании «Coral Travel»

2.1. Разработка рекомендаций по усовершенствованию маркетинговой деятельности «Coral Travel»

2.2. Экономическая оценка рекомендаций

Заключение

Список использованных источников и литературы

Введение

Актуальность темы курсовой работы определена тем значением, которое могут оказать маркетинговые исследования для эффективности всей финансово-хозяйственной деятельности туристической компании.

Индустрия туризма в современном мире до периода пандемии выступала одной из наиболее продуктивно развивающихся отраслей. Во всем мире наблюдался значительный спрос на туристические услуги. Однако, ситуация в мире кардинально изменила сложившийся тренд. Тем не менее, хочется верить, что в ближайшее время все вновь стабилизируется и вернется к прежним тенденциям.

В целом, стоит отметить, что интенсивный рост спроса на услуги в туристической сфере делает эту область привлекательной для экономической деятельности. В то же время, сложность и количество проблем, которые туристические агентства должны правильно решить, значительно тормозят продуктивное развитие отрасли.

В современном мире используются разные инструменты повышения конкурентоспособности организаций и предприятий, и одними из наиболее эффективных, по мнению многих специалистов, являются инструменты маркетинга.

Актуальность выбранной темы определяется требованиями современного конкурентного рынка, в котором регулярное наблюдение за ситуацией на рынке является уже не просто конкурентным преимуществом, а острой необходимостью для обеспечения жизнеспособности компании. Анализ рынка позволяет узнать предпочтения туристов, динамику развития внутреннего, въездного и выездного туризма, позиции конкурентов, отрасли в целом. В целом, проблематики выбранной темы заключается в противоречии между возможностями применения маркетинговых исследований для повышения эффективности стратегии туристической компании и реализации этого на практике.

Объектом исследования в курсовой работе является маркетинговая деятельность. Предметом – турфирма «Coral Travel».

Целью курсовой работы является оценка маркетинговой деятельности «Coral Travel».

Для достижения цели были сформулированы следующие задачи:

1. Провести анализ маркетинговой деятельности «Coral Travel»;

2. Описать организацию маркетинговой деятельности «Coral Travel»;

3. Провести SWOТ-анализ и конкурентный анализ компании «Coral Travel»;

4. Провести маркетинговый анализ предпочтений потребителей «Coral Travel»;

5. Внести рекомендации по повышению эффективности маркетинговой деятельности компании «Coral Travel»;

6. Рассчитать экономическое обоснование предложенных рекомендаций.

В процессе написания курсовой работы использовались следующие методы исследования: научный метод, к нему относятся: сравнение, анализ, обобщение и др.; также в работе использовались специализированные методы, такие как: SWOТ-анализ, конкурентный анализ компании «Coral Travel», метод анкетирования.

Теоретическая и методологическая основа курсовой работы: научная литература российских и иностранных авторов, статьи, ресурсов Интернета и журналов , в которых принимаются во внимание процесс маркетинга и его использование на практике.

В работе используются материалы таких авторов, как: Дурович А.П. , Швец И.Ю. , Бугорский В.П. , Абабков Ю.Н., Филиппова И.Г. , Восколович Н.А. , Ф. Котлер и другие.

К работе также привлекались нормативно-законодательные источники, регулирующие деятельность в сфере сервиса и туризма, в числе которых:

Федеральный закон от 24.11.1996 № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» ; Распоряжение Правительства РФ от 27 декабря 2012 г. № 2567-р «Об утверждении государственной программы РФ «Развитие культуры и туризма на 2013-2020 годы» .

Вопросы по оценке маркетинговой деятельности турагентства рассматривались на основе ГОСТов.

В ходе написания курсовой работы использовались источники личного происхождения (результаты анкетирования), нетекстовые источники (карту с расположением компании ), социальные сети.

Также были включены разные интернет-ресурсы: официальные сайты «Coral Travel» и его конкурентов.

Практическая значимость исследования заключается в возможности использования результатов исследования в создании успешной стратегии для любой другой туристской компании.