Универсальные кредитные карты (на примере банка "...")

Общий объем работы - 42 страницы

Выдержаны поля: левое - 30 мм, правое - 20 мм, верхнее 20 мм, нижнее - 20 мм.

Шрифт - Times New Roman

Текст набран в редакторе Microsoft Word

Размер шрифта - 12

Интервал - 1,5

Количество таблиц – 12

Количество рисунков – 9

Работа содержит сноски, исходя из которых, и составлен список использованной литературы

Список использованной литературы - 30 источников

Более подробную информацию о работе Вы можете узнать, связавшись с нами:

(4852) 21-70-64

(4852) 93-48-75

+7-902-333-48-75

firma-otlichnic@yandex.ru

www.otlichnic.ru

icq: 610 863 614

или оставив запрос на сайте

Содержание

Введение

1. Теоретические основы банковских карт

1.1. Сущность и классификация банковских карт

1.2. Отличительные характеристики универсальной кредитной карты

1.3. Нормативно-правовое обеспечение операций с банковскими картам

2.Универсальные кредитные карты банка "..."

2.1.Организационно-экономическая характеристика банка

2.2. Виды операций с универсальными кредитными картами и их обслуживание в "..."

3. Проблемные аспекты и направления совершенствования работы с банковскими картами

3.1. Проблемные аспекты работы с банковскими картами

3.2 Направления совершенствования работы с банковскими картами

Заключение

Список использованной литературы

Приложения

Введение

В современных условиях глобализации мировой экономики активное развитие получили новые платежные системы и формы безналичных расчетов. Одним из самых перспективных инструментов безналичных расчетов на данный момент является банковская карта. В экономически развитых странах запада пластиковые карты являются неотъемлемым элементом сферы торговли и услуг. Массовое внедрение операций, проводимых с помощью карт, указывает на степень развитости банковской системы страны.

С момента формирования национального карточного рынка активную работу по развитию собственного карточного бизнеса проводит крупнейший банк России - Сбербанк. Учитывая лидирующие позиции этого банка в обслуживании физических лиц, государственные гарантии надежности и настойчивое стремление руководства банка к внедрению новейших достижений техники, можно сказать, что именно этот финансовый институт постепенно станет основным центром развития карточного бизнеса в России. Сбербанк РФ в короткие сроки прошел основные этапы развития своих карточных программ, на осуществление которых первым компаниям-эмитентам в США потребовались десятилетия.

Развитие карточной индустрии обеспечивает прирост налоговых поступлений, повышение прозрачности финансовых операций. Ведет к увеличению объема привлеченных денежных средств в банковскую сферу и соответственно кредитных возможностей банков. Существенное снижение издержек, связанные с обслуживанием наличного денежного оборота, так же во многом способствуют активному развитию смежных сфер деятельности, таких как производственная, социальная и сфера занятости.

Рынок банковских карт имеет значительные перспективы для развития, в чем заинтересованы все участники безналичных расчетов, включая государство. Однако, существует ряд проблем как на макроуровне, так и на уровне предприятий банковского сектора. Все это делает актуальной тему исследования.

Предмет исследования: система экономических отношений между банком и клиентами в процессе использования универсальных кредитных карт.

Объект исследования: деятельность Банка «...» в области банковских карт.

Цель работы: изучение теоретических и практических аспектов универсальных кредитных карт в «...».

Задачи данной работы:

 рассмотреть сущность классификацию банковских карт;

 представить отличительные характеристики универсальной кредитной карты;

 охарактеризовать нормативно-правовое обеспечение операций с банковскими картами;

 изучить организационно-экономическую характеристику банка;

 выявить виды операций с универсальными кредитными картами и их обслуживание в «...»;

 сформулировать проблемы проблемные аспекты работы с банковскими картами;

 систематизировать направления совершенствования работы с банковскими картами в "..."

При написании работы были использованы такие методы исследования, как изучение и анализ нормативных документов, научных исследований, практического материала, были использованы учебная литература, методические материалы, периодическая литература. Методической основой работы являются специфические приемы и методы экономического анализа и управления.

В научной и учебной литературе, несмотря на свою актуальность, проблематика банковских карт в деятельности коммерческих банков, освящается недостаточно. Статистические данные, в основном, представлены в разного рода интернет-источниках. Как правило, публикации в периодической печати затрагивают тот или иной аспект автокредитования. Тем не менее, среди авторов, наиболее подробно изучающих тематику автокредитования стоит выделить Ю.В. Всяких, И.М. Голдовского, М.Ю. Гончарову, А.Н. Грачева.

Курсовая работа состоит из введения, трех последовательных глав, заключения и приложений.

Список использованной литературы

I.Нормативно-правовые материалы

1. Гражданский кодекс Российской Федерации (часть первая) от 30.11.1994 № 51-ФЗ.

2. Налоговый кодекс Российской Федерации (часть первая) от 31.07.1998 № 146-ФЗ.

3. О банках и банковской деятельности: Федеральный закон от 02.12.1990 № 395-1.

4. О национальной платежной системе: Федеральный закон №161-ФЗ от 22.06.2011.

5. Положение об эмиссии платежных карт и об операциях, совершаемых с их использованием (утв. Банком России 24.12.2004 № 266-П) (ред. от 10.08.2012).

II. Специальная литература

6. Андреев А. Планирование работы с пластиковыми карточками в коммерческом банке // Финансовый бизнес. - 2010. - № 10.- С. 36-42.

7. Банковские микропроцессорные карты / И. Голдовский. - Издательство: Альпина Паблишер, 2009. – 694 с.

8. Банковское дело: розничный бизнес: учебное пособие / Ред. Г. Н. Белоглазовой, Л. П. Кроливецкой . ─ 5-е изд., перераб. и доп. ─ М. : КНОРУС, 2010. – 489 с.

9. Банковское дело: Учеб. / Под ред. О.И. Лаврушина. 8-е изд., стер. - М.: Кнорус, 2009.

10. Бизнес-энциклопедия «Платежные карты» / И.М. Голдовский, М.Ю. Гончарова, А.Н. Грачев и др.; ред.-сост. А.С. Воронин. 2-е изд., перераб. и доп. М.: КНОРУС, ЦИПСиР, 2014. - 560 с.

11. Булатова А. И. Рынок пластиковых карт в России: особенности и перспективы развития // Экономика, управление, финансы: материалы III междунар. науч. конф. (г. Пермь, февраль 2014 г.). - Пермь: Меркурий, 2014. - С. 56-59.

12. Веретенников Д. Виртуальное самообслуживание // ЭКСПЕРТ. - 2012. - № 9. - С. 24.

13. Всяких Ю.В. Пластиковые карты как инструмент наличного и безналичного оборота денег: Дис. ... канд. экон. наук. Краснодар, 2009.

14. Достов В.Л., Шуст П.М. Предоплаченные карты: дилеммы регулирования и особенности функционала // Расчеты и операционная работа в коммерческом банке. - 2012. - № 5. - С. 31 - 42.

15. Жульев А.С. Расчеты с использованием банковских карт как самостоятельная форма безналичных расчетов: гражданско-правовой аспект: Дис. ... канд. юрид. наук. Волгоград, 2009.

16. Ивлева Г. И. Анализ рынка банковских карт России. // Молодой ученый. - 2013. - № 12. - С. 309-311.

17. Как оформить банковскую карту и какие виды карт существуют? // Электронный журнал «Азбука права». 18.12.2014.

18. Каковы особенности использования льготного периода кредитования по картам? // Электронный журнал «Азбука права». 18.12. 2014.

19. Комиссаров М. Пластиковые карты. Некоторые вопросы внедрения// Банки и технологии. – 2013. - № 2. - С. 28 – 30.

20. Латышева, Н. В. Некоторые аспекты развития платежных технологий в России и странах дальнего зарубежья. // Финансы и кредит. - 2012. - № 12. - С. 14- 16.

21. Пластиковые карты. Обзор рынка в РФ // Эксперт. – 2012. - № 15. – С. 109-121.

22. Преимущества универсальной кредитной карты // Личные финансы. 09.01.2014

23. Теренин А. Современные технологии для банка // Банковские технологии - 2013. - № 7. - С. 23.

24. Токарева, А. Б. Платежные карты: реальное состояние и нереализованные возможности // Деньги и кредит. –2013. – № 10. - С.12 -15.

25. Троцкая Н. А. Развитие отечественного рынка банковских карт: проблемы и перспективы // Молодой ученый. - 2014. - № 11. - С. 472 – 475.

26. Юнышева И. Ю. Некоторые аспекты развития банковских платежных карт в России // Молодой ученый. - 2014. - № 17. - С. 367-370.

III. Электронные средства информации

27. Электронный ресурс: www. banki.ru.ru. [дата обращения 22.01.2014].

28. Электронный ресурс: www. bankingsite.ru. [дата обращения 22.01.2014].

29. Электронный ресурс: www.cbr.ru. [дата обращения 22.01.2014].

30. Электронный ресурс: www. sbrf.ru. [дата обращения 22.01.2014].